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[转帖] 我所了解的移动现状--从深圳移动看中国移动

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发表于 2009-10-5 00:20:51 | 显示全部楼层 |阅读模式

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因为与深圳移动的客户经理不时打交道,所以了解一些事情,我觉得可以跟大家说一说。以深圳移动在全国的领先程度,我想,放大于全国其它城市,也应该是合理的。
  一、2G和3G网络的糟糕现状。
  因为TD网络的建设,有一些2G基站拆除了,更换成TD基站,可是由于TD技术不成熟,特别是早期的TD基站,干扰2G信号比较明显,加上一些2G基站合约到期,居民反对,业主狮子开大口,被_迫拆除一些。
这样一来,深圳移动2G基站被拆除的数量,比我开始了解的逾百还要多一些。TD的优化进展不算顺利,原来预计六七月份完成,现预计2009年底完成,那时2G和3G网络将是比较完善的。
对TD,移动内部人士是很大意见,认为移动成了3G斗争的牺牲品。我向移动人士了解TD的情况,说我的TD手机已经成了摆设。客户经理也承认:“我的TD手机,我早就强制固定在2G网络,不用3G网络了,等年底优化完成了,再试试吧!”
  二、移动大幅削减开支
  以往每年,我都会收到移动送来的礼物,一年几次,有月饼、充值卡、电影票,然后有一些集团用户的充值优惠(全球通充600送600,动感、神州充100送50),其中全球通的充值优惠,与在营业厅的充值赠送并不互斥。
但2009年,移动公司不再向客户赠送这些礼物,不是减少,而是完全取消了这个项目。
移动的资金基本投入到TD网络了,2G网络投入大幅减少,其它营销、回馈很少了。客户经理告诉我:“2009年以来,我再也没见过充值卡,我今年根本没送过礼物给客户,好些客户都打电话问我,怎么回事?我能回答的就是:公司缩减开支!”
这就意味着,移动从2008年就在忧虑3G的战果了,因为拿着最差的TD网络,虽然政FU承诺,若TD失败,政FU埋单,可是移动也是要真正投入的。所以,有苦吐不出的滋味,非常不好受,移动员工的修养还不错,没有将这些苦水全部发泄喷射。
  三、针对电信、联通的攻势
  谈及电信的咄咄逼人,联通持WCDMA争夺市场,移动也是有些无奈,因为没有优势性技术。还好,目前2G还是占主导,所以移动的市场占有率不会明显下降。可是,因为是主导运营商,它不可能像电信那样疯狂降价,所以,这注定3G之战的胜者是电信。
  我问客户经理:“电信来我们公司推销集团业务了,还准备送几十部手机,你们有什么相应的措施?”(当然,我们公司没有接受,因为有短号集群网,没必要)
  “我们有移动固话啊,就是TD信息机,它还可以接传真机使用!而且,如果公司申请,不用预存话费,我们就可以直接送电话机!”
  我说:“我知道那资费便宜,可是你们配的是188/157号码,公司不可能用它做固定电话的,用手机号码当公司对外号码,让人的感觉不踏实。建议你们改换铁通的号码,如0755-61****,那样的话,我们容易接受!”
  以上三点,先说明移动的现状。还有许多,陆续再写出来。几年前,我为移动提过意见,移动公司送了一部手机,去年又获赠TD手机,所以,有些话想说一说。
  移动,2009年,是困难的一年,2010年仍然是!

                                                                                                                                                                               作者:(bryan68)
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