HP打印机维修资料大全2

花云

如今激光打印机的种类较多，使用的人员也非常广泛，但由于在我们所了解的很多打印机用户中，有不少人不了解打印软件的设置和辅助打印功能的使用，导致在操作中出现的了不少错误，而在出现的问题中，有很多错误并非是打印机出现故障，而是由于打印机设置错误所造成的。尤其是惠普4型（如惠普4VC）打印机，它具有面板显示错误信息的功能，需要操作者根据其显示的错误信息设置和更正，如打印内容、纸张型号等等，只要我们正确设置和更正，就能继续正常地工作。但由于许多人对此面板显示的信息不了解，包括一些维修人员也不能很好地熟悉这些错误信息，给工作带来了不必要的麻烦，因此，熟悉这些信息对于提高工作效率是大有用处的。这里就简单介绍惠普4VC激光打印机显示面板上出现的信息及错误，以及对这些错误的解决方法。 　　面板显示信息及含义：　　00READY：打印机准备就绪；
　　02WARMINGUP：打印机正在预热；
　　04SELFTEST：自检并打印输出；
　　05SELTTEST：自检不打印输出；
　　06PRINTINGTEST：自检打印设置菜单；
　　06TYPEFACELIST：自检打印字体类型；
　　06DEMOPAGE：自检打印演示页；
　　06CONFIGPAGE：自检打印配置页；
　　07RESET：设定菜单仅返回到所选定的设置；
　　08COLDRESET：将所有菜单返回到工厂设定的缺省配置；
　　09MENURESET：将打印菜单返回到出厂时设置；
　　09RSTACTIVEI/O：返回至I/O接口方式；
　　09RESETALLI/O：返回至I/O接口方式；　　显示信息、故障含义及解决方法；　　10RESERTOSAVE：表示打印机已建立的菜单和内存中暂存的临时字库或宏指令将被改变。一般解决方法为按Continue或online键，则改变将存储到菜单中，设置的功能将在下次启动时可以使用。按RESET键后暂存的字库和缓冲区中的数据将被删除掉。　　12PRINTEROPEN：表示打印机上盖没有盖好。应盖紧上盖，确保锁定开关锁紧，打印机自动继续工作。　　13PAPERJAM：说明打印机卡纸。应清除卡纸故障，打开上盖，然后再关上，按Continue或online键被卡该页纸内容将自动打印出来。　　14NOEPCART：表示粉盒没有装到位。可重新装好粉盒。　　16TONERLOW：说明粉盒内碳粉将用完。应重新灌装碳粉，或更换新粉盒。应急措施可将粉盒取出水平方向使劲摇动几次再将粉盒装上，可解决几张的打印。　　RECARTRIDGE：表示打印机联机时字库卡脱离，该信息出现后，即使字库卡存在，字库也不使用。解决方法是关闭打印机，然后开机。置打印机在脱机状态下，重新插入字库卡，关机后再重新开机。　　FIINSERTCART：表示插入无效的字库。要重新插入字库卡。　　FRREMOVECART：表示插入非法的字库卡。要重新插入有效的字库卡。　　MFFEED：表示打印机得到指令，手动送入一张纸，纸的规格应该是LETTER(书信)、LEGAL(标准)、EXEC(实用)和A4规格。即从手动送纸口送入一张纸，按online键联机或按Continue跳过这一指令从供纸盒中送纸。　　MEFEED：表示打印机得到这一指令手动送入一个信封，信封尺寸应该是COM-10(公务)、MONARCH(国际信封)或ENVELOPE(支持)。即从手动进纸口送入一只信封，按online键联机打印。　　XXLOAD：表示打印机需要更换另一种型号的纸或信封。要按打印机设置的需求更换纸或信封，继续打或按Continue键跳过此命令。　　错误信息及维修方法　　20MENOVERFLOW：表示打印机存储数据页过多，溢出存储器，也可能是传送过多的宏指令和软字体或图形。按Continue键继续打印，但有些数据可能丢失，如果错误依然存在，则应检查存储器。
   > 答：　21PRINTOVERRUN：表示打印机的数据(规则、光栅文本、矢量图形)过于复杂，超过打印机识别能力，可按Continue键，但有些数据可能丢失，如果错误依然存在，则应检查打印机驱动程序或重新设置打印机。　　22ERROR：说明计算机与打印机使用不适当的信号口，要选择正确的接口或按Continue键重置接口选择，如果错误依然存在，则应检查接口板电路。　　40ERROR：一般是在计算机发送数据时出现该错误，或使用串口通讯时计算机与打印机波特率不同时，在打开或关闭计算机时出现该错误。这时应选择正确接口，重置打印机波特率或按Continue键重置打印机，如果错误依旧，要检查计算机驱动程序和检查打印机接口板电路。　　41［X］ERRORX=1~5：这是打印该而时出现的错误。一般是一次有2张纸进入打印机或纸张破损，除掉该纸张，或将纸盒的纸张重新放好，按Continue键，则该而将会自动重新打印。5057or58SERVICE：这是打印机内部识别错误出现任一错误的信息。可关闭打印机然后再开机继续工作，但要注意，清除50SERVICE这个错误信息需要关闭打印机10分钟以上，以便打印机重新识别指令，如还不能清除，则检查打印机主板DC控制系统的电路，重点检查加温电路及主电机控制电路。　　5152or55ERROR：此为打印机打印时发现的临时错误提示，按Continue键继续工作，一些数据可能会丢失，如这样还不能清除，则要重点检查激光器组件。　　53XY，ZZERROR：这是工作时发生内存记忆错误。可按Continue键继续工作，如这样还不能清除此错误，则要检查扩充内存是否正确，或检查扩充内存条接触是否不良，如扩充内存质量问题等，可换上合格的扩充内存条。　　61［X］SERVICEX=0~4：表明程序只读存储器RAM出现错误。可关闭打印机后再开机，如不能清除此错误，可检查只读存储器或去掉扩充卡重置打印机。　　62［X］SERVICEX=0~5：此为存储器错误。X=0为内部存储器错误，X=1~4为扩充内存错误，X=5为扩充字体类错误。可关闭打印机后再开机，如还不能清除，就检查以上的相关部件。 　　63 SERVICE：这是动态存储器错误。可关闭打印机后再开机继续工作，但这样做有一些数据可能会丢失。　　64 SERVICE：此为缓存器错误，此错误多为打印的页面过于复杂引起的。可关闭打印机后再开机继续工作。　　68 ERROR：只读存储控制器出现的错误。可按Continue键重置打印机。　　68 SERVICE：这表明存储器外溢。可按Continue键继续操作，如错误不能清除，则要检查内部存储器。　　79 SERVICE(XXX)：内部控制器出错，关闭打印机然后再打开，如不能清除，应检查设置控制电路，一般来说，该错误大多是由于控制面板电路接触不良所引起的。　　80 SERVICE(XXX)：该错误一般由标准接口组件故障引起，打印机没有接收到数据，关闭打印机选择标准接口并按此接口特别约定的形式操作打印机，如不能清除，检查I/O接口组件。　　81 SERVICE(XXX)：打印机疑难故障，按Continue键清除继续操作，如不能清除，则应全面检查打印机控制系统和通讯状态。
   > 答：HP5L HP6L故障代码
一般性故障
一 错误灯 数据灯 就绪灯
亮 灭 灭
故障原因：1缺纸 2机盖打开 3未装硒鼓 4卡纸 5其它原因
解决办法：1加纸 2将盖关好 3装好硒鼓 4清除卡纸
如果完成以上检查后重启，但故障依旧，请按照以下步骤进行检查；首先用“引擎测试”（见后表），确认打印时马达在转动。
如果3个光电传感器未起作用，都会使故障持续。
1检查3个光电传感器的遮光器没有被阻挡且能够自由运动。
2检查传感器与DC控制板的连接和插头接触良好。
3如果光电传感器、遮光器和连接线均正常，而故障依旧，更换DC控制板。
二、 错误灯 数据灯 就绪灯
闪 灭 灭
故障原因：1、内存错误 2、数据太多 3、数据太复杂
解决办法：1、减少打印作业的复杂程度。
2、在WINDOWS或软件中将打印分辨率减小为3000DPI。
3、打印机增加可选内存。
4、按下前面板按钮继续打印，但有可能丢失数据。
三、 错误灯 数据灯 就绪灯
闪 闪 闪
故障原因：内存卡不兼容
解决方法：取下不兼容的打印机内存卡，并安装1、2、4或8Mb容量70ns或更快的内存卡。
四、 错误灯 数据灯 就绪灯
灭 闪 灭
故障原因：打印机等待在单页送纸槽中放入纸张。
解决方法：1、将纸正确装入纸槽中。
2、按一下前面板按钮。
3、如果不愿意打印机在使用单页送纸时暂停，可以在软件中关闭托运手动送纸功能。
五、 错误灯 数据灯 就绪灯
灭 灭 灭
故障原因：睡眠模式
解决方法：如果打印机的LED均不亮：
1、打印机处于睡眠状态，按前面板按钮或打开机盖。
2、打印机未能电。检查电源线和电源输入。
3、进行引擎测试打印确定引擎状态。如果测试成功，更换格式化板。
二、维修和错误信息（面板上三个LED全亮，按住面板按钮不放，出现左列图形）
一、 错误灯 数据灯 就绪灯
灭 灭 亮
故障原因：1、ROM/RAM Error。ROM/RAM存储器错误。2、打印机认为ROM被破坏或RAM发生错误。
解决方法：1、拔下打印机电源插头并再插上（断电重新启动）。如果故障不能清除；
2、拔下电源插头，取出可选内存，然后加电，如果故障排除，就更换格式化板。
   > 答：二、 错误灯 数据灯 就绪灯
亮 灭 亮
故障原因：热熔器错误
解决方法：1、拔下打印机电源插头等待10分钟以上。
2、检查热熔J102和温度传感器J206插头与DC控制板的连接稳固。
3、取下DC控制板上的J102，测量电缆①、②脚间的电阻（此步骤是检查陶瓷加热元件），正常的电阻是30欧±10欧，如果测试值不同就更换加热组件。
4、取下热敏电阻（湿度反馈）插头（在打印机前面左侧下方），测量①、②脚间电阻，正常电阻值在20℃为44K欧±30K欧，如果测试值不同，更换加热组件。
5、如果电阻测量正常，而错误仍然持续，更换DC控制板。（重点检查板上的加热控制可控硅的状况）
三、 错误灯 数据灯 就绪灯
亮 亮 灭
故障原因：光束错误，这是原因之一。其它原因可能是短暂的（可能消失）
解决方法：1、拔下打印机电源插头并再插上（断电重新启动）。
2、确定激光/扫描组件正确地固定在机架上。
3、更换激光/扫描电缆（DC控制板上的J208）。
4、更换激光/扫描组件。
5、更换DC控制板。
四 、 错误灯 数据灯 就绪灯
亮 灭 灭
故障原因：1、引擎错误。2、格式化板和引擎不能通讯。
解决办法：1、拔下打印机电源插头并再插上。如果故障不能排除；
2、将格式化板重新装在DC控制板上。（使之接触良好）
3、更换格式化板。
4、更换DC控制板。
五、 错误灯 数据灯 就绪灯
灭 亮 灭原因：1、扫描器错误。2、扫描器故障引起
解决方法：1、拔下打印机电源插头并再插上。
2、确保搬移打印机时，从冷到暖的环境要使打印机适应，不会引起机内结露（在空调房间，要远离出风口，否则也会引起结露）。
3、检查光/扫描组件插头是否稳固地固定。
4、更换DC控制板上的扫描器连接电缆J207。
5、更换激光/扫描组件。
6、更换DC控制板。六、 错误灯 数据灯 就绪灯
亮 亮 亮
故障原因：格式化板错误。
解决方法：1、拔下打印机电源插头并再插上。
2、断开并口打印电缆，再执行打印机自检，如果自检成功，重插或更换打印电缆，并联机打印，测试PC到打印机的通讯。
3、如果错误继续，更换格式化板。
七、 错误灯 数据灯 就绪灯
灭 闪 闪
故障原因：软硬件错误
解决方法：注意这种类型的LED和错误代码，请联系HP公司的技术支持部门，将此信息的描述和资料寄去，包括出错前遇到的软硬件错误，当时的操作和其它信息，以帮助分析错误原因。
八、 错误灯 数据灯 就绪灯
灭 亮 亮
故障原因：处理器错误
解决方法：注意这种类的LED和错误代码，请联系IP公司的技术支部部门，将此信息的描述和资料寄去，包括出错前遇到的软硬件错误，当时的操作和其它信息，以帮助分析错误原因。HP LJ5000出错代码
HP LaserJet 5000系列常见故障与排除
   > 答：HP LaserJet 5000系列的人机界面也非常友好,其菜单管理层次分明,便于操作。下面我们将分期全面介绍该系列激光打印机的常见故障及排除。
1．电源保护或控制面板无显示
故障可能原因 故 障 排 除
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1)电源是否打开 确定电源已被正确打开（包括开关导杆已被复位）
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2)交直流电是否有输出 确定电源、加热组件完好，必要时需更换
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3)风扇是否转动 如果风扇不转动： 1) 关掉电源,去掉接口板和所有的附带的送纸器;
2) 确定风扇被正确连接到DC控制组件上;
3) 打开电源,检查风扇是否运转。
如果风扇还不转动,建议采取以下步骤:
1) 更换风扇;
2) 更换电源。
如果风扇转动,但控制面板仍无显示:
（1） 作一个启动自检,如果自检成功,建议采取以下步骤:
1. 重新按装控制面板;
2. 更换控制面板组件;
3. 更换接口板;
4. 更换接入控制面板的电缆
（2） 自检不成功,更换电源
　　大多数情况下，我们可以通过面板的显示，迅速找出故障原因，这也是HP LaserJet 5000 系列人机界面友好的一个体现。下面的列表为常见的错误代码及其解释。
13.1 paper jam或13.2 paper jam 是打印纸在送纸部分被延迟或停止。
解除方法 1) 确定纸盒被正确安装;
2) 确定送纸部分没有阻碍物;
3) 检查PS402、PS403是否正常工作,必要时需更换相关传感器 。