终端销售金点子精华版

飛云在天

1、 在终端如何实现快速成交？（扬州 余琴）
金点子：先生，你家住哪？我给你安排送货。（以往往我们习惯在终端寻问消费者是否开单，新的市场环境下，不需要再给消费者提这种问题，讲到火候，直接跟顾客沟通送货，不要再说“我给您开一台？”了）
2、 终端应对优盘中毒会导致电视中毒的说法。（南京 曹军丽）
金点子：（1）病毒是一个程序，它运行需要一定的存储空间，但是电视机本身是没有内存的（针对没有内存的电视），所以电视机是不会中毒的。（2）（针对有内存的电视）USB接口读取的内容是有固定格式的，比如，为什么我们的32L01HM就不能识别视频格式，因为它缺少一个内置的REALPLAYER播放器，而我们可以播放视频的电视机里面是内置REALPLAYER播放器的，但它读取的格式是固定的，而病毒是一个固定的格式，但这种格式REALPLAYER播放器是识别不出来的，所以，电视机是不会中毒的。而且到目前为止，我们的售后从来没有给我们反馈过信息说有顾客是因为电视机中毒来维修的。所以，你完全可以放心，电视机是不会中毒的。
3、   如何应对竞争品牌也在做ＵＳＢ接口播放ＲＭＶＢ格式网络电影的功能，而且有时候同尺寸的电视价格相对于我们的要便宜。（南京项子梅）
金点子：创维的酷影播放系统是美国ＲＥＡＬ ＮＥＴＷＯＲＫＳ正版授权的，申请过专利。所以，你可以看到我们播放电影的时候，解码速度非常快，而目市面上的其它品牌你可以去看一下，播放电影的时候，要有五、六秒的视频加载时间，主要是电视机内置的播放系统是一个视频转换系统，将原来的视频格式进行转换，然后再播放，这对于视频本身的清晰度是一个很大的损伤。画面，音质都会受损，就像正版手机和山寨机的差别一样，所以，为什么价格便宜，这是由其本身的质量决定的。花钱买的就是享受，当然希望买个好电视啦！
4、 应对竞争品牌现在也在跟进创维做USB接口播放网络电影。（南京荀亚波）
金点子：创维永远都是领先于业界的，你看，现在我们的终端都有酷开电影加油站，每周我们总部都会下发正版的高清格式电影，正版高清的电影在网上上载可是要收费的啊，但你来创维，我们每周都会为您免费下载，你只要凭短信，就可以享受创维无限的增值服务了！
5、 顾客说USB接口没什么用处。（南京徐小芬）
金点子：你去看看合资品牌，比如三星的950，是不是也在跟进做多媒体娱乐电视了，是不是功能也越来越多了，其实，功能的便利性是一个未来的发展趋势，只不过做的早做的晚的差别，现在买一个什么功能都没有电视机，回去过不了两年，你就想换了，而你现在如果提高拥有了这些功能，是为以后节省成本啊！
6、   在创维推出RM,RMVB之后，其他品牌也都相继推出，甚至推出所谓的全高清RM,RMVB，对我品进行打击。（泰州 吴礼华）
金点子：由画质效果导入，带入USB功能，简单的讲解USB，做演示，侧重画质效果好。如果顾客被其他品牌洗脑过，就强调网络上720P的RM,RMVB格式的电影十分稀少，基本很难找到，多花不少钱不实用，而且创维是第一家做RM,RMVB的，很早就有720PRM,RMVB，因为上面的原因现在已经很少做，用32L08HR打击。
7、 创维55寸终端沟通。（苏南 赵李阳）
金点子：在终端介绍，一定要突出我品的首创：第一家生产55寸液晶的厂家、首创酷影技术、首创BRS后置反射低音系统、首创健康液晶电视——屏变、首创六基色技术、国内第一个拥有自己核心芯片的电视品牌——创维、只要讲好首创，就不用害怕消费者说创维不是专业的彩电品牌，讲好首创、就可以自信的告诉消费者，创维是唯一一家可以与合资品牌抗衡的民族企业！价格卖的比其他品牌贵，但卖的比其他品牌好！我们一定要专业！！！
8、 三星750的终端应对。（苏南 蔡建萍）
金点子：三星的750系列，在原有的功能上增加了趣味百科功能、地面数字信号接收、DLNA家庭娱乐终端，其实这些新增的功能没有一项技术消费者买回家是有用的，趣味百科功能必须登陆三星的官方网站，中国网站的还没有此技术，必须登陆国外的，没有任何实用性；地面数字信号接收：目前中国只有8个城市开通，在苏州也无用处，DLNA这项技术创维早就有了，三星是抄袭别人的东西，USB也只能播放MPEG格式的电影，除了华丽的外表没有什么可以值得我们去研究！750也是一台披着狼皮的羊！
9、 长虹小尺寸19519、22519的问题。（上海陈鹏飞）
金点子：无断电开关，只能拔插座，跟电脑显示器一样。
10、终端的硬屏与软屏讲解PK。（青岛 杜海滨）
金点子：硬屏和软屏由于物理结构的不同，液晶分子有水平（硬屏）和垂直（软屏）排布的，所以就会形成软屏在敲击和震颤的时候有水纹和脱颖现象。所以一般软屏的电视声音效果都不好，所以你在商场看到一般使用软屏的品牌都不给你介绍声音。你听全场声音当当响的就只有创维品牌，我们用的是IPS硬屏。
11、TCL52M71的讲解流程。（云南李继武）
金点子：1、新蓝晶彩屏技术，超高色温13000度，色彩更佳                                         2、Full HD全高清屏，622万像素                                                        3、超低功耗，全场最低，260瓦                                                          4、DDHD2代芯片，曾获业内最高奖“艾美奖”                                           5、DDAS动态声谷音效，纯数字功放音响一体机
12、针对TCL E9（云南  刘春林）
金点子：1、E9系列电视从屏体上无从保证全系列用的都是三星或是LG的屏体，其中32寸、40寸为软屏，可能是三星屏，但42寸和46寸是硬屏，其屏体值得怀疑，台湾屏都要买那么高的价格，简直是暴利；
2、至于说TCL说E9是一体化无痕注塑，细心的你可以去看一下，机身上有没有接缝，只是后面比较光滑，电视都是从前面看，后面光滑有什么用；
3、TCL的自然光技术是复制我们的光感屏变技术，只是名字取的好听，你看它放出来的图像自然吗？从侧面看画面都是模糊的，你还敢买吗？
13、针对长虹量子芯的认识。（甘肃 王小燕）
金点子：长虹应用量子芯技术具有六大提升画质技术：1、五驱色彩增强；2、细节色彩增强；3、暗景对比增强；4、消除文字效应；5、细节轮廓增强；6、动态内驱4ms，实际上长虹的种种宣传 只是将业内常见的几种卖点，换了名称，重新包装，重新宣传出来一个宗旨  自己的画面清晰度高于其它品牌。可市场表现一般。
15、终端打击TCL。（北京  张春焕）
金点子：三星软屏无论是播放什么样的信号源，只要用手轻轻敲击屏就会看到很严重的拖尾现象,如果用手触摸时间久了会导致液晶分子分布不均匀,影响寿命并且偏色。
自然光技术结合创维2006年12月28日新京报软文告之，是我们两年以前的技术而他今年08年才刚刚推出,买创维的每一款电视都相当于买TCL两年以后的新品,因为我们每一款电视都有最基本的屏变屏稳技术。
120HZ并没有在任何一款电视机遥控器上面发现,根本无法演示,旋转电视机看后机壳所有电视机标识都是50HZ，连60HZ都无显示，虚无缥缈。
冷屏技术其实就是一个内置吸热器,寿命短不说,导致电视机漏电,触摸屏体有种触电的感觉很严重,更会降低电视机使用寿命,并且对人身体不好尤其是影响小朋友身体发育,并且都是直流电会影响电压很危险,并不是他们所谓宣传的交流电。
旋转底座,稳定性极差，轻轻一碰连带底座托都会跟进翘起来晃动,里面的旋转轴全部都是塑料材质,使用寿命也就三年。
16、             在终端如何打击长虹USB？（北京  胡卫东）
金点子：长虹量子芯，四核处理只是能在电视上打出来，实际上是电视都是进行每个点的分析，要不它能出人吗？USB接口无法选择下一曲，且操作复杂。还说什么量子芯？长虹电视使用挂架时，不方便，接口全在后面正对。
17、如何更好地推广酷开？（河北  张竹青）
金点子：在商场，不经意的就会听到顾客说别人的导购员说创维的酷开电视就时增加了唱歌功能。但是功能多了爱坏、只注重功能，屏体参数……貌似严重的打击，给我们的销售也带来了不少的麻烦。其实就事实而言，创维在画质技术达到顶峰的时候，开发了酷K、酷影、酷乐等技术。他本身就是由三块独立的芯片单独控制的。工作的时候，也各司其职，其间并不影响画质的收看等功能。销售，就时要站在顾客的角度，帮顾客参谋，要是一味的解释上面的功能多爱坏的问题，就正中了竞品小朋友的下怀。不妨先提出问题，比如“您全家人在一起团聚的时候，吃饭还能勉强在一起，但是饭后，就不一样了，中年人看电视，孩子上网，老人无聊。”或“家里小孩爱唱歌，但是总带着孩子去KTV不好，家里的碟片都赞了一大堆，有的划伤了放吧出来，换盘也不方便……”这都是日常工作压力大的原因造成的，是亚健康的生活状态，根据不同顾客给他们提出问题，这样一定能等到消费者的认可。
18、终端如何形象化讲解酷开TV？（河北  吕海燕）
金点子：在讲酷开电视是多媒体娱乐电视时，还要强调一下，这款产品是给您省钱的，它可以真正实现一机多用，买回家给它电视信号，它就是一台电视机；给它一台电脑主机，它就是一台显示器；给它一张硬盘，它就是播放器；接上话筒，它就变成了家庭KTV……而不是像别人说的那样，功能多，这才是真正高科技的4C合一的好产品。
20、如何形象化讲解场景屏变？（锦州  导购员）
金点子：创维的光感屏变可以解决刺眼的问题，晚上关灯看电视的时候可以随环境光度自动调节，这也是每个品牌都有的，但是液晶是靠亮度发光的，晚上关灯看电视时，看的是一个黑天的景象，一个黑人在开着黑车，那一乐这个白牙随着环境光也会暗，所以创维的场景屏变可以提高亮场增加层次感，又不刺眼又不影响液晶画质，您可以打到健康全屏变。
21、             海信V67的一个软肋。（锦州  导购员）
金点子：海信V67的USB在播放时调节不了宽高比，使用时极不人性化，我品酷开一定要提下载自带字幕显示。
22、外观工艺的打击点。
金点子：（湖南 袁朝晖）王牌E9悦然系列的机器是塑料外壳喷劣质亮光漆，干抹布不能直接擦拭，一擦就会出现刮痕，证明漆水做工极差，连粘胶都可以粘掉表面漆水。三星和海尔也是类似工艺，而不像创维是纳米高光无痕免喷涂工艺，美观耐用。
（湖南 谢春香）海信的面壳起泡，集体说面壳有毒，和家里装修的墙面起泡一样。
（陕西 耿越红）TCL在其新品中宣传的“背光LOGO”功能，屏幕下方的TCLLogo在电源渐渐亮起柔和的白色背光，提醒消费者电视工作正常，图像出现后Logo也渐渐淡去。打击焦点：此功能为画蛇添足，就是想让大家都知道其产品开机时间比别人长。
23、“两相插头”与“三相插头”之争。（湖南唐良慧）
金点子：海信经常拿自己的三相插头来说事，鼓吹两向插头的种种安全隐患。其实非也，像彩电这种小功耗的家电根本没必要设计三相插头，况且三相的插孔在家居设计中本来就少，这样做造成接线插线的不便，他们这是弄巧成拙。最重要的是，我们创维电视机身后面都有“回字形认证”字样，这才是保证使用安全的权威认证，同行业中还有夏普电视有此认证。海信电视常借插头说事，夸其细节都处理得很完美很人性化，然而最根本的回字形认证书它都没有，真是可笑。
24、顾客体验。（湖南 毛袖华）
金点子：在介绍我们产品的时候，总是事先准备好两个遥控器，顾客一个我一个，一边讲解功能以便让顾客体验自己操作。这样做大大提高了成交率，即使最后不能成交，这个方法也最大限度的使顾客停留在我的展台，最全面的了解了我们的产品。
25、创维的酷开TV功能多没用。（湖南 洪灿）
金点子：1、其他品牌总是打击我们的酷开产品，我们事后澄清显得非常被动，现在我当顾客走入我的展台听我介绍产品时，我在讲解过程中就会埋下防御的种子，我告诉顾客有些品牌自己研发技术不行，芯片兼容性差所以不能支持娱乐扩展功能，他们吃不到葡萄说葡萄酸处处想方设法打击酷开产品；2、可录，海信与王牌推的可录电视在现在是没有作用的，不象以前，模拟信号的时候，看这个台可以录制另一个频道的的节目。因为现在家庭大部分都接了机顶盒，这样的话你只能看哪个台录哪个节目，看过的节目还有必要录吗？所以可录电视完全是“穿着棉袄洗澡”
26、海信LED。（湖南 高剑珍）
金点子：海信42寸LED卖12999！我们对此产品一直好奇。在一次促销活动中，我们瞅准海信不在柜台的时候把我们的优盘插到“海信高端”上面，他的操作界面完全是模仿创维酷开系列的，但是蓝色不正宗没有彰显深邃科技感；我在浏览是突然发现我盘里vob格式的《导火线》没有显示，说明他虽然可以播放rm/rmvb格式网络电影，但解读的格式仍然是受限制的。打开我最喜欢的《北京欢迎你》视频，我没有听到气势豪迈的欢呼呐喊声，于是我把音量调节，没想到调到100满格时候，声音还是像蚊子仅有我们28开到25格那么大，而且声音的层次感立体感很差；不光这些，那个舞台的背景是城楼与浩浩夜空，整体泛灰看不清楚界限，其中残影重重大小马赛克数不清，这就是传说中的LED？我很失望，还是把优盘放在28上看着舒服多多了。
27、等离子带来压力。
金点子：（湖南 曹云）我们商场海信等离子推得很好，对我们威胁很大，当顾客要走出我的展台时，我用一分钟打死等离子，让顾客走出去也不再看等离子。1、大家都知道等离子分辨率低，像素低，现在放的都是演示碟片所以效果还可以，等以后你要想接驳高清信号的话，等离子是不能支持的。2、等离子发光原理如同小灯泡发光，使用时间久了也如同灯泡一样会发灰发黄，残影明显。3、等离子反光，表面就是一层玻璃，反光的镜面对眼睛都有刺激，对眼睛健康不好。这是我自己总结的与传统讲解不同的说词。有效！
（湖南 李晓乐）极其闪烁，用手机拍一下，看一下，和以前的CRT一样的，对眼睛伤害很大。
28、创维品牌影响力。（湖南王延光）
金点子：有些顾客在别的品牌看某个尺寸段的一款产品之后，来到创维柜台时，把话题引到顾客看过的别的品牌的产品的价格上面，比如说顾客看过的海信32E29，3600元。这个时候以无以惊讶的口吻的说：海信32寸还卖您3600元啊，创维32寸高端才卖4990元，我们的32L01才3999呢，那还不如加一点儿钱来我们的呢，后面顾客都自然有兴趣知道你为什么这么自大了。抓住机会讲品牌优势讲技术，讲差异。
29、挑战麦克风。（湖南肖群英）
金点子：借助挑战麦克风的宣传，加强主推酷开，说汪涵、李湘家里都是我们内部团购的创维酷开多媒体电视，品味的象征。
创维55寸这么便宜，质量有问题吧。（深圳 尹刚）
金点子：55寸上市对索尼的55寸打击比较大，但是许多顾客都会问同一样的问题：同样大小的液晶，为什么创维会比索尼便宜那么多？我会给顾客强调：索尼是卖品牌，赚的是钱，创维是卖产品，赚的是市场份额。
30、TCL产品差、人不厚道。
金点子：（深圳 尹灵）TCL40寸以下电视不能启动20G以上硬盘，M61、E77、M71全系列都不行；除E9、M9外的所有电视声音打到40左右均有破音。
（深圳 冯志龙）TCL的E9有几个型号，型号不一样价格也不一样，而外观没有任何标识，导购员经常是顾客给什么价格发什么货，有欺诈行为。
31、好像其他品牌也可以放RMVB电影呀？（青岛  杜海滨）
金点子：您观察的还真仔细，我得表扬您。当一项优异的非常畅销的科技诞生的时候，最大的困扰就是被盗版。明星的新专辑一出来，很快就被盗版了。唉，这种事明星都没办法，我们也是一样呀！刚刚给您讲过了，我们这个正版系统一出来，就引领了潮流了，所以一些品牌纷纷效仿。不过你想想，您也知道酷开是我们最先推广的，这个不说。那么这么多电视都可以放RMVB，为什么不给你演示声音，不给您提供电影片源？这就是正版和盗版的区别。我们虽然经常被模仿，但是从未被超越！