显示器销售进程参考

meallan.l.f.

1、  了解客户需求：通过观察交流，了解客户身份、购买显示器的用途及消费心理，对顾客的深层需求做到心中有数；
2、  推介合适的显示器款型：寻求长城显示器的优点与顾客的需求之间的共同点，在向顾客介绍时着重把两者结合起来，推介最合适的显示器款型；
3、  邀请顾客动手操作显示器：主动演示长城显示器的调节方法和新功能的使用方法，吸引顾客亲手操作显示器，拉近顾客与显示器的距离，培养双方的感情；
4、  理由支持：到这一步，最需要的是给客户一个购买长城显示器的强有力的理由支持。而长城强大的实力所独有的品质保证和高性价比正使长城显示器区别于其他显示器品牌。（长城集团拥有IBM、DELL、联想、方正和北京几乎所有地方品牌等国内外50多个知名品牌电脑的OEM订单，产销量名列前茅，是第一大民族品牌。此背景下的长城显示器最早通过了显示器行业最严格的TCO99认证和3C中国强制认证，现已具备非常成熟的CRT和LCD显示器研发制造技术，在国内外用户中以其极高的性价比和优秀的售后服务获得了良好口碑。）
5、  要求成交：顺利通过以上几关后，要及时提出成交要求，如果正值开展促销活动期间，此时告诉顾客促销信息最合适，让其有机不可失，失不再来的感觉。另外向顾客强调长城完美售后服务的优势（遍部全国的客户服务中心，全国联保，终身维护，三月包换，三年全免维修。）（注：以工厂保修卡为准）
6、  迂回前进：若顾客难以接受也不必过于强求，在接下来的装机过程中，替顾客着想，给顾客以别的方面的优惠以获取顾客的信赖，争取在最后换成长城显示器。即使最终仍未能售出长城显示器，也能给客户流下长城良好的印象，相信他会成为长城的潜在客户。
对于一般的客户均可采用以上销售步骤，但对于行业或网吧客户我们最好还对其作投资分析，主要抓住长城显示器的三年免费质保和极高的性价比以及省电功能：50个杂牌显示器如平均5天出现1个停止工作2天，则一年内会有一台停止工作140天，一天收入2*15小时=30元，维修费2000元，共计损失6200元，凭我们的优质服务长城显示器可以很好避免此费用，而且长城显示器的节电功能可再省去一部分费用：节省30W/个/时*50个*15时/日*365日=8212500W即821度电。同时也可替客户免却很多麻烦，另外由于长城的三年免费质保让老板更新换代时的旧机可以卖一个极好的价钱。