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这样的电视如何看得起

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发表于 2009-6-3 05:28:21 | 显示全部楼层 |阅读模式

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   05年初我购买了一台液晶背投电视,当时从网络和媒体和商场销售等渠道了解到液晶背投电视是靠高倍灯泡来显示画面的,平均使用寿命为8千-1万小时,灯泡有一年的质保期。不想在使用了11个月左右,电视机出现了故障,投影灯坏了,因在质保期内,可以免费更换,当时也没有多想。
   但在1年半后,灯泡又坏了,这次过了保修,需要支付3200元更换,随后跟松下的售后服务中心联系了,向他们投诉了该产品的问题,结果他们说,这款投影灯的使用寿命就1年多时间,这是正常的,目前灯的价格就是这么多,本就不多讲道理,态度也很差!可我当时买电视时促销员说灯泡当时的价格也就2000左右,因当时产品刚出,灯泡产量不多就比较贵,以后当然会更便宜的,很有道理所以就买了这款当时算背投电视的高端产品。
我要投诉的问题是:
1、投影灯的使用寿命远远没有达到当时说的8千-1万小时的使用寿命(不是灯泡质量问题,就是这种机器的设计有缺陷),我们从宣传得知,同类产品的平均使用寿命是1万小时。
2、价值3200元的投影灯占整机总价值近13%的配件是否算主要配件,可他们说的是普通耗材,正式因为这种电视的该配件有不同于一般电视的特性,厂家难道没有义务向消费者明明白白告白责任,消费者只有通过网络、媒体和销售人员处得到该类信息,结果厂家还说,这不是他们说的,跟他们无关。
3、我们没有厂家提供的有关于投影灯书面的各种指标介绍资料,包括功率、寿命、后期的更换价格等!我认为这是严重隐瞒事实,欺骗消费者的行为,难道我们是傻子,甘愿承担这样的维修成本。
4、不符合实际情况,目前市面上46—56寸液晶电视的一般售价也就在1—2万元,消费者每隔一年时间就需要花费3200元去更换一支灯泡,这不比看电影还贵!消费者不光承担了高额折旧费,还要承担如此高昂的维修费用,这种产品估计也没有几个人能用的起吧!于情于理都说不过去吧!
5、我基本了解市面上同类型的国内外其他产品的更换价格,就数松下的最贵,质量实在太差(我自己的使用心得,)如何叫人相信这就是一个国际化知名品牌。松下 3200元;日立  1580元;三洋   1500元;创维  1500元; JVC  1600元
6、销售商家只图利益销售商品,隐瞒实事,却要无辜的消费者来买单,消费的该如何保护自己的合法权益。
在315前就要投诉,总是更换配件的话足够换新的液晶电视。
  
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