瑞星杀毒软件常见问题：

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[img]/qzone/newblog/v5/editor/css/loading.gif[/img]如何设置瑞星杀毒软件客户端的保护口令?1、打开“管理控制台”，选择需要设置口令的客户端，单击鼠标右键“选项”，在“客户端设置”对话框中设置保护口令，点击“确定”后关闭对话框。2、如果需要取消保护口令，在“客户端设置”对话框中清空原有密码，点击“确定”即可取消客户端保护口令。3、设置客户端保护口令可防止客户端在未经许可的情况下进行以下操作：停止远程查杀、关闭瑞星计算机监控、修改客户端杀毒软件的设置、卸载瑞星杀毒软件客户端。如何设置系统中心自动升级？打开“管理控制台”，依次单击“工具”、“瑞星配置工具”，在“瑞星网络版配置工具”对话框中单击“网络设置”，选择“Internet连接方式”，根据实际网络环境设置网络连接方式。2、打开“管理控制台”，依次单击“工具”、“瑞星配置工具”，在“瑞星网络版配置工具”对话框中单击“升级设置”，目前提供4种升级方式。建议根据实际情况选择“系统中心升级方式”与“升级时间”。如果系统中心可以连接到互联网，建议选择“从网站智能升级”方式，升级时间建议选择每周期或每日升级。如不希望系统中心升级时弹出提示框，可勾选“静默升级”选项。[img]/qzone/newblog/v5/editor/css/loading.gif[/img]没有瑞星监控小伞图标、打不开杀毒软件、或杀毒软件无法安装，安装报错的问题。1、系统托盘区没有瑞星杀毒软件监控中心图标（形状如小伞），或监控中心的图标为红色（红伞）。2、杀毒软件双击无法打开，现象：双击没有反应、有窗口弹出但随即自动关闭、弹出错误提示。3、杀毒软件可以打开，但不能升级。现象：点击软件升级按钮没有反应，升级时有错误提示。注意：出现此问题时同时盘随有第一条的现象，即监控中心异常。4、杀毒软件在安装时出错无法安装。现象：安装界面自动关闭、安装过程中报错”安装瑞星组件，瑞星通用库错误“。如果遇到以上问题，可以下载木马群处理程序及劫持项修复程序，解压缩后，先运行【木马群处理程序】运行完成后会自动重启计算机，重启后打开【修复应用程序劫持项】。当窗口出现“正在循环修复应用程序劫持项……”这种提示时，不要关闭此工具，直接打开杀毒软件升级，然后断开网络全盘杀毒，也可以利用瑞星在线杀毒。这样处理后问题一般可以得到解决。[img]/qzone/newblog/v5/editor/css/loading.gif[/img]杀毒软件升级过程中电脑出现蓝屏问题的解决方案：本解决方案仅适用于存在上述问题症状的情况，如果无此症状或与之不相符，不建议参照本方案进行处理。【解决方案】：此类问题多为计算机感染某些采用rootkit技术病毒在升级过程中引发系统崩溃导致。直接下载安装『解决蓝屏问题小程序』后，重启计算机，再次点击杀毒软件“软件升级”按钮进行升级即可。安装瑞星杀毒软件网络版后计算机异常重新启动：在计算机上安装瑞星杀毒软件网络版后，重新登陆计算机后异常重新启动。此类问题一般可能出现在Windows XP SP2、Windows Server 2003 SP1操作系统上，原因是用户使用的产品安装程序版本太低导致的。建议用户登陆瑞星官方网站下载最新安装程序，其它瑞星官网合作下载站点也提供瑞星免费下载，正版瑞星需要输入瑞星序列号。[img]/qzone/newblog/v5/editor/css/loading.gif[/img]介绍一下瑞星杀毒软件免费版【自我保护】功能及其保护的对象。在以往的瑞星免费版中，都未对瑞星产品自身进行很好的防护，导致一些病毒，针对瑞星产品进行破坏。例如橙色八月病毒的泛滥，导致很多用户无法运行瑞星杀毒软件、卡卡安全助手，无法浏览瑞星网站等现象。针对这个问题，在瑞星2009版产品中，通过主动防御技术，使瑞星杀毒软件实现自我保护，预防病毒针对瑞星杀毒软件进行破坏目的。保护对象：瑞星注册表项、瑞星杀毒软件安装目录、瑞星个人防火墙安装目录、瑞星配置文件存放目录、瑞星杀软进程、防火墙进程。自我保护的实现在一定程度上避免了恶意修改、关闭、注入等病毒对杀毒软件的危害，从而达到提升自身性能的能力，更好地为用户服务。如果你还没安装杀毒软件，欢迎来本站，本站提供瑞星杀毒下载。[img]/qzone/newblog/v5/editor/css/loading.gif[/img]在瑞星杀毒软件网络版管理控制台窗口不能显示任何的客户端信息，如何解决？依次单击“开始”、“程序”、“瑞星杀毒软件”、“管理控制台”，在“管理控制台”中依次单击“工具”、“瑞星2008配置工具”。在“瑞星网络版配置工具”对话框中单击“黑白名单”，检查黑白名单设置。检查系统中心服务器与客户端计算机网络连接是否正常。检查系统中心与客户端之间是否安装有瑞星防火墙，请检查其设置是否正确。检查客户端服务是否正常启动，在客户端计算机上，依次单击“开始”、“设置”、“控制面板”。在“控制面板”中依次双击“管理工具”、“服务”，打开“服务”窗口，在“名称”一列找到“RavService”服务，将此服务重新启动即可。还有问题可以联系rising瑞星官方网，瑞星主页提供瑞星杀毒免费下载及瑞星杀毒软件序列号。[img]/qzone/newblog/v5/editor/css/loading.gif[/img]瑞星杀毒免费版提示“暂时无法连接瑞星远程报警对象，可能是由于瑞星远程报警对象繁忙”问题的解决：在管理控制台查看病毒日志，提示“暂时无法连接瑞星远程报警（Alert）对象，可能是由于瑞星远程报警（Alert）对象繁忙”打开瑞星软件依次单击“开始”、“设置”、“控制面板”。 在“控制面板”中依次双击“管理工具”、“服务”，打开“服务”窗口。 在“名称”一列找到“Rav Net Alert”服务，将此服务启动即可。 如果问题始终存在，请与瑞星网客户服务中心联系。本文介绍瑞星免费软件切换皮肤的方法。为满足不同用户的喜好，用户可以选择不同风格的外观，包括：怀旧情调、蓝色月光、玄之魅影和古典朱红(如图 1)，方法是：打开瑞星杀毒软件主程序菜单【设置】/【切换皮肤】，选择之后点击【确定】按钮保存。如何切换瑞星个人防火墙皮肤？打开瑞星个人防火墙主程序菜单【设置】/【切换皮肤】，选择之后点击【确定】按钮保存。