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维修海信空调的痛苦经历

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发表于 2009-6-2 22:57:15 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    今年四月,购买 了 三P柜空调,在广州的夏天,有个空调,还是很惬意的,我幸福的期待着。结果,今年的夏天,竟然出奇的凉爽,直到七月末,才有了空调的用武之地,开了空调后,凉爽的温度,让同事们都少去了酷热的无奈,没过几小时,我听到空调“砰”的一声,漏电开关也跟着关掉,接着空调就启动不了了,我马上想到了维修,因为我买大件商品的时候特意选择的是保修时间长,而且质量有保证的品牌,海信的这款,是新出来的变频的,当时介绍的非常实用而且省电,我买了很多牌子的家用电器,还从来没有为维修的情况,我以为,应该不是大问题,打个电话就搞定了。
海信的服务电话还不是很拥挤的,马上接通。而且小姐细声细气的是说,最近是空调维修的高峰,请我等待三天内一定上门,我想想,也能理解,毕竟,我也在这么热浪的当中,三天,不算太长时间。第三天,维修的还是及时的上门了,我幸福的想象,他简单的修理后,我们又拥有了一个闷热中的凉爽,想想还有好多人在盛夏中劳作而没有空调,我们也该知足了。。。结果检查后,维修人员说没有零件,过两天再来,在我们负责人的要求下,他答应第二天来,我们就又忍受了三十七度的一天。第二天下午,维修的热情的上门来,也就半小时吧,空调就修好了。凉爽的夏天又回到我们身边了。可是,还没到的三个小时,空调又是老毛病,又罢工了,这回,我开始怀疑海信的质量了,我又至电维修电话。美女还是细声细气的说。请等待,这回还是三天内,很快上门了,检查了半天说安装公司的安装电线不够带动这个空调的,让我们给安装公司电话,我们无奈的联系了安装工,安装工二天内来到后换了电线,然后走人了,我们再开空调,没出三个小时。老毛病,竟然又犯了,我们火一下子上来了。这么折腾下来。热天竟然没办法用空调了。我花七千多买个空调花一千块买的线管,竟然是破烂????我开始咨询可不可以换一台空调,一问,我差点晕倒,小姐温柔的告诉我说“想换机,只能在购买的十五天内”。。。。。。。
朋友们请注意。当你们产品的时候,一定要注意的事情是:不管是不是浪费,一定在他的退换机要求的时间内,使劲折腾,因为过了这个时间,你再遇到问题,一定不可以换了 看来我没按要求进行试机是自己的失误,那只能维修了,接下来的维修就是我痛苦的开始了
我还是马上街道维修人员电话的了。问了半天后。这个维修人员说找不到我所在的地方。。。。朋友们。此前他们的维修人员已经上门三次了    而且联系的地址已经在海信的电脑里,只要说我们这的名字,他们全能准确无误的告诉我我的地址。我想维修电话已经这么罗嗦了我投诉吧,不能让我这空调整个一新机不转吧
我的又一个错误产生了,我不应该盲目的相信总部的投诉电话。自从我气愤的投诉到总部后。。。维修人员从此再也不来了,也没电话来问我要重复几次要说的维修经历了。
我开始想解决的办法,投诉消费者协会吧,不是说一二三一五工作还不错么,我开始打电话,结果打了一天,消协一直是忙碌,一直打不进去。看来求助无望,咱不怕。现在网络这么发达,我去网上找找。。。这一找,把我所有的怒火都浇灭了,网上还有买到就是坏的,维修人员还说人家不好彩,唯一一台坏机被他挑到。哈哈,可怜我们老百姓运气总是这么不好,早看看网络就好了。可以节约八千块了。。。买空调做什么啊。回到原始社会,哪有这么多烦恼呢?我们开始自己研究这空调的毛病了,经过我们总体研究,分开研究,进电研究,出电研究,各个部门研究后,我们运气还不是太坏,起码这空调还能制冷。也就是说我们可以开空调,控制在两小时内,然后让空调休息一下,等空调休息两小时后再开。。。这样的夏天。因为有空调,只能这样过了。。。。。。
坚决不能因为买了一个空调而让这个夏天成为愤怒!!!  
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