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路路发商城服务介绍

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发表于 2009-6-2 19:10:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

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尊敬的客户:
       欢迎光临路路发商城!希望你在本店能找到自己喜爱的产品,我们将竭诚为你服务!
       本店现经营有特价TCL液晶电视  数字电视  螺旋藻九折销售  特价核桃工艺品  925纯银饰品,且本店已加入消费者保障计划,如果有问题淘宝会先行赔付,购物更有保障!欢迎议价选购!
淘宝网店地址:http://shop34491759.taobao.com
全天销售热线:4006712002(如遇来电高峰暂时无法接通,请您稍候再重新拨打)
联系QQ:785980015
网址:http://668.es
Email/msn:668@668.es
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     本店TCL产品有正规发票,全国联保,售后服务完善,在今后的使用中若遇到保修问题,可以与我们联系,也可以拨打TCL全国服务电话是4008123456 ,就会有厂家的专业维修人员上门为您服务!而且我们的淘宝网店加入了消费者保障计划,若客户购买本店的任何产品出现质量等任何问题,淘宝网均会执行先行赔付,使消费者权益得到保障,购物更放心!我们的电视产品只是为了宣传,由于网络销售比起实体店费用低廉,所以你购买我们的产品品质保证、物超所值!我们只赚人气不赚钱,并且价格不作为当地销售参考,限量销售,每人限购一台,您可以放心购买本店任何产品,与您在当地商场购买同类产品所享受的保障与售后服务是一样的!
    TCL彩电服务政策  
一、服务承诺:
中心城市24小时内上门,边远地区预约服务。
二、保修政策
1、普通CRT彩电产品按国家“三包”规定,整机免费保修一年,主要部件免费保修三年。CRT彩电主要部件为:显像管、高频头、行输出变压器、集成电路。
2、背投、液晶、等离子彩电产品按相关规定,整机(含主要部件)免费保修一年。各产品的主要部件为:
背投:投影管、行输出变压器、组件板、高频头、集成电路。
液晶:液晶屏、光源组件、组件板。
等离子:显示屏、组件板。
3、其他按国家三包规定执行。
三、退换机政策
1、按照国家“新三包”规定,用户购机后如产品出现性能故障,7日内可以选择退机、换机或修理,15日内可以选择换机或修理;
2、彩电换货后的三包有效期自换货之日起重新计算,并在发票上注明。
四、保修规定
1、在保修期内,用户持有效保修凭证可获免费保修待遇;
2、对于限定中国大陆区域销售的彩电,用户在中国大陆区域以外的地区使用,不能享受指定区域内的保修政策。
五、不属于保修的范围
按国家《部分商品修理更换退货责任规定》中第十七条的规定,即使产品在保修期内,但属于下列情况之一者,不属保修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非承担三包修理者拆动造成损坏的;
3、无三包凭证及有效发票的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒力造成损坏的(雷击、雨淋等)。
在 “三包”有效期内,因产品不符合保修条件需收取费用的,须在保修卡及收费凭证上注明不符合保修条件原因,并由用户签名认可。
六、保修期外的收费问题
整机超过一年免费保修期后,维修服务按照以下原则执行:
1、超出保修期限的产品均需收取检修费和备件费;
2、整机超过三包有效期,但主要部件仍在三包有效期(如CRT彩电的显像管),若主要部件发生性能故障的我公司负责免费维修。
七、其他
1、有效保修凭证
1.1有效保修凭证指正规购机发票及保修单,且保修单机号与产品机号相同;
1.2无有效保修凭证时,可以按照整机出厂日期起计算保修;
2、附件及赠品的服务
2.1所有附件均属于整机一部分,其保修参照整机政策执行,但不提供上门服务;
2.2小礼品、小赠品的保修政策按照该礼品、赠品的国家相关法律执行。
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TCL电视的配送时间:
1、省会城市将在您付款后三至五个工作日内到货;
2、州、市、地区城市将在五到八个工作日内到货;地级市市区内(除西藏外)都可以都货,其它大多数县城内都可以到货,但能否到货要先确认, 县级地区可能时间会稍长一点;乡镇也可以到货,具体事宜拍前旺旺联系.
3、发货时间周一到周五;
4、发票将在月底为您寄出。
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特别声明:请各位淘友考虑好了再拍,因拍下后我们将为客户下单准备发货,为了维护广大淘友和我们自身的利益,对恶意拍而不买的客户=投诉+差评!我们将与之决战到底!
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对购买TCL产品用户特别提醒:
   1、本店保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证您的利益,请您在收到货物时检查所有产品、赠品外观是否完好,并对照说明书清点随机附件、礼品,确认无误后再请签收。如果发现货物在运输途中破损,您有权让配送人员拿回货物重新配送。一旦签收,即代表您清点并确认了所有产品、随机配件和礼品。本店恕不受理事后提出的有关产品、配件、礼品的缺失以及外观损伤等相关问题。
    2、如购买的商品出现质量问题,您必须在本店承诺的期限内(以客户签收日为准,7天内按厂方要求经检测有质量问题[不含人为]可以退货,15天内[不含人为]有质量问题可以更换相同款机型),售出一年内商品有质量问题可以免费进行维修(不含人为)及其软件服务等技术支持。超过一年可以用我们的发货单保修.
3、保修凭证或原始发货单遗失,不能证明购买日期的,保修时间以出厂日期开始计算。
    3、本店产品宝贝描述中的介绍仅供参考配置如有变化,以实物为准!

   ☆对购买核桃工艺品、螺旋藻  银制品顾客特别提醒☆:
由于本店核桃工艺品 银制品在强力外作用下可能导致损坏,本店发货均通过中国邮政(平邮及快递包裹、EMS)、圆通快递、申通快递发货,发货时均由邮局检查、包装、封箱(并都有保价处理),请买家在收货时请务必在邮政局工作人员在场时当面拆箱点货,本店所有的货物运单上均写明商品的总件数,如有短少、损坏的请送货工作人员出具证明并及时跟本店取得联系,如无送货工作人员出具短少、损坏证明的,本店一律均不受理,视为完好签收,请各位朋友理解并支持
☆友情提示☆:本店经营有多种特价超值产品,请需要的顾客从本店铺中的宝贝分类(文字分类)中查找,谢谢您的光临!
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