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[硬件维护]2年修6次,我家的创维电视还可以修吗?

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发表于 2009-6-2 14:17:15 | 显示全部楼层 |阅读模式

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2年修6次,我家的创维电视还可以修吗?
  我家的创维电视使用经历
  
   我写出我自己家里使用的创维29T68HT型号的电视机使用经历,望给准备买
  电视的人参考下!
   第一次: 2006年2月购买,回到家里还没有看到3天,开不了机,联系销售处
  ,把电视机换了。态度还可以,算了!顾客自从交费后,就是仆人了,商家、工
  厂才是上帝!
   第二次:2006年8月,电视机不能开机,打电话报修,很快修复。保修期限
  ,没有问题!
   第三次:2006年10月,电视机图象跳动,显示有雪花。打电话报修,来人修
  了,说数字板这里可能松了,焊一下就可以。
   第四次:2006年11月,故障和上次一样,有雪花,没有显示出图象。电话报
  修,这回更换了数字板,整整等了2个月才把电视修复,因为维修人员说数字板
  要等工厂邮寄来才可以!天啊,我不知道邮寄人是不是走路的,同是广东省,
  400多公里的距离,整整邮寄了2个月!
   第五次,2007年3月,又没有显示了。这回打电话去报修,来人了,说什么
  什么地方坏,说的很含糊,价钱是50元。我奇怪,问具体是什么地方坏,维修人
  员不肯说明,只强调价钱。说维修费用很便宜的了。这台烂电视已经一把火了,
  还刚刚过保修期(问他是保修1年的)就这样。不要他修。直接打电话和创维湛
  江维修点和他们说,说明原因,因为中途修数字板停了2个月都没有电视看了,
  而且这台创维电视机维修次数也实在太多了。后来维修点经理网开一面,说可以
  免费再修一次,再派人来修,我具体问清楚故障了,是主板有个地方烧了,看到
  维修人员用飞线焊一下,修好了。不需要任何维修成本!
   第六次,2008年7月,高压包打火,啪啪响。再报修,来了维修人员,开机
  检查,说是高压包漏电了,维修费用是70元。我虽然不懂修电视,但知道漏电打
  火修复还是不难的。我和维修人员砍价,说基本不需要原料,也就是材料钱才1
  、2元就可以,收少点啦,而且这台电视机修的时间比看的时间还长了。维修人
  员说,那65元吧,开机检查维修费用是60元,材料是5元。我说:“这故障又不
  难处理,收少点啦,给你50元吧。”维修人员就立即不高兴:“又不是要你施舍
  ,如果靠你施舍,我早就饿死了!”态度非常恶劣。我说:“那不修了,你装回
  给我就可以”。
   接着我打电话到创维客户服务中心,把事情从头说了一次,回答是,过保修
  期了,是要收取费用的,费用分三不部分;1、上门费用;2、检查费用,29寸的
  是70元;3、材料费用;按这样计算,维修人员并没有多收费用。属于正常收费
  !
   从故障现象已经维修人员检查后的说明,确定是高压包部分有问题的了。那
  高压包部分怎么保修的呢?
   在95105555(创维电视服务中心)网站的服务承诺可以看到,CRT电视产品
  (含遥控器),整机保修期(年)1年;主要部件及其保修期:高压包、高频头
  、显像管、集成电路保修3年。具体说明在网站地址
  (http://www.95105555.com/ServiceAndSupport/Default.aspx?To=Fwcn)。从
  这里可以看出,高压包保修是3年的,那为什么维修人员以及客户服务人员避开
  不谈,只强调过1年保修期说维修是怎么收费的。糊弄用户??
   希望能给个答复!
   修怕了!
   电视机我不看了!如果按这样的维修速度,过了保修期,实在支付不起维
  修费用!2年修(换)6次,这就是创维电视机给我的体验!  
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