三星联系消费者 协商电视维修费用

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2007年11月20日9时32分  　 来源：其他　作者：中国3C消费报告[img]/qzone/newblog/v5/editor/css/loading.gif[/img]2007年11月16日，辽宁大连的邹先生曾向本站反映：花18900元买的三星LA40R51B液晶电视使用不到两年连坏三次，近日报修后竟被告知要7900元换屏幕！2007年11月19日，三星售后给我们发来反馈信，称用户的液晶电视过保只能付费维修。
三星售后反馈信原文如下：
    谢谢您对三星的支持！对于我们的产品为您带来的不便我们深表歉意！系统里没有3次维修记录，只有1次维修记录，超过保修期按国家有关规定收费维修。我们也希望尽快解决您提到的问题，同时也谢谢您的理解！
王博士观点：
2007年11月19日，我们的工作人员对邹先生的问题进行了回访，他告诉我们，“三星售后已经跟我联系了，对方核实了情况，并承诺回去申请特价维修。现在同款液晶电视不过一万多元，如果维修费在两千元以下我会考虑维修；如果超过两千元我只能花钱买教训，今后不再购买三星产品了！”