高端电视新机1.5万元维修需1.7万元 修电视不如买一台

awaaaa

消费者柳女士于8月上旬购买了一台1.3万余元的平板彩电，可刚看了不到10天，电视就不出图像了。经协商，商家给她更换了电视机，但新换的电视机不久又出现了同类问题。柳女士与该品牌电视机的维修部门联系，但电视机一直没人来维修。经哈市工商局“12315”工作人员多次调解，商家为柳女士全额退货。　　李先生花2万多元购买一台高清液晶电视，回家后发现屏幕上有坏点(黑点或亮点)，商家为其更换一台，但仍出现同类问题。高先生要求退货，商家以“液晶电视屏幕上有坏点不属质量问题”为由不予退货。
　　目前，各厂家的平板电视保修方案都是自行制定的，没有统一标准。大多数经营者在销售产品时，只强调平板电视机的优点，而对整机和主要部件的保修期限却避而不谈。这些都成了高端平板电视投诉热的原因。
　　在质量问题遭到投诉的同时，高端平板电视的“天价维修费”也成了投诉热点。市民孙先生购买了一台等离子彩电，使用未满半个月就出现屏幕驱动不良的故障，只能更换部件。维修后刚满一年，屏幕又出了同样的问题。他与售后服务部门联系要求维修，得到的答复是“从购买当日到第二次维修，时间已超过一年，整机保修期已过，只能自费维修，维修费用为1.7万元。”而此时新机的市场价格已降到1.5万元，不如重新买一台。
　　针对彩电企业纷纷回避平板电视售后问题，“12315”相关负责人表示，在质量保修期内为消费者免费提供修理、退换是经营者必须履行的义务。平板电视作为高科技产品的代表，更应该是经久耐用的。如果问题不能及时解决，更大量的有关高端彩电的纠纷和投诉将会在今后一段时间出现