平板电视保修期外维修迷雾重重 同一尺寸电视维修价差4倍

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平板电视越发普及，售后问题越发尖锐。“平板电视保修几年？都保哪些部件？哪些费用该由厂家承担，哪些费用又得自个买单？……本报上周推出的售后调查之二《榕城平板电视售后“五花八门”》已经为大家做了较为详实的解答。然而，一台电视的寿命正常是8-10年，而市场上保修期最长的也就是3年，过保之后，平板电视的维修又该如何收费？　　或许不少朋友也曾在一些媒体上看到不少关于平板电视维修费高的报道。比方说，一台40英寸的液晶电视换个屏花5000元，换个电源板得花2000元，甚至什么也不修，上门做个检测也花数百元。
　　调查中记者发现同一尺寸平板电视维修价差高达4倍。由于过保后的维修标准都由各平板电视企业自行制定，维修费该收多少完全由维修人员说了算。因此有过此类维修经历的人或许都有”人为刀俎，我为鱼肉“的感觉。无奈之余，我们唯一能做的就是尽量避免少挨宰，选择一些性价比优秀的服务商来维修。亦或在选购产品时，就对各品牌过保后的维修费用进行一番比较，尽量减少日后的使用成本。
同尺寸电视 维修费90元至450元不等
　　近日，记者以40-42英寸的液晶电视维修为例，对市场十几家主流平板电视售后维修费用进行了调查。保外费用通常由上门费、维修费、配件费组成。一些企业将检测费与维修费融合简称检修费。有些企业则把上门费直接折算到维修费中。调查中发现，在不更换零配件的情况下，榕城市场40英寸-42英寸液晶电视最便宜的收费为90元，其中上门费30元，维修费60元，而最贵的维修费则需要450元。
　　据了解，目前市场上所有的平板电视服务都外包给当地的特约维修商。企业作为各维修商的上级监控单位。而收费标准的制定则比较混乱，有些有报备对应的平板企业，有些则由维修商自行制定，据说号称上报当地家电维修协会或是物价局审核。所以各企业收费标准有差异是必然的。在费用的制定中，大部分的些企业规定相当明确，而一些企业则是根据故障来判定收取多少,随意性较大。另外，同样的服务不同的服务人员报价也不尽相同。不过，可以肯定的是，与传统CRT电视相比起来，平板电视的维修费用有些“高高在上”。
　　报价五花八门 条款玩文字游戏
　　暂且抛开维修费的高低问题不说，调查中，记者发现，所有的报价过程中，报价的方式很不统一。有些品牌有分“小修”、“中修”、“大修”，而多数品牌都是一口价。有些品牌收上门费，有些品牌则免收。部分品牌上门费每公里仅收1元钱，有些品牌则变成双倍，2元/公里。再细研究所谓的“小修”、“中修”、“大修”。到底怎样才是大修，怎样才是小修？这些模棱两可的问题还不少。相信，如果你是用户，一定也一头雾水了吧。说白了,条款是服务商制定的，牵扯到彼此的利益问题总是特别现实，用户少付了钱，人家可就少赚钱喽！所以这种情况完全只能靠服务人员的良心来界定了。人家说啥就是啥，咱们只有认的份!
　　既然深究也无济于事，那么简单的阿拉伯数字肯定是一眼就能看出高低来。为此，调查初期，记者起初也尝试着调查配件费，但由于配件费因具体型号不同，收费标准也大不相同，就算是同一品牌同一尺寸亦是如此，所以最终不得不选择放弃。本期调查以40英寸-42英寸为样板，收费项目锁定为上门费和维修费，即在不更换零配件情况下的收费标准，现将相关费用公布如左。本报记者 吴兰梅
　　国产品牌保外收费比较
　　创维 上门费：市内10元，郊区每公里加收1元。
　　维修费：200元左右。
　　TCL  上门费：市内免收。
　　检修费：即检测费与维修费的统称，收费标准为300元。
　　厦华  上门费：15公里以内，收取20元，超过15公里与用户协商。
　　检查费：100元    修理费：125元
　　海信  上门费：15公里以内，收取20元。超过15公里与用户协商。
　　维修费：小修：154元，大修168元。小修，大修公司有相关规定。
　　康佳  上门费：市区内收取20元，此外每公里收取1元，最终费用以用户协商结果为准。
　　维修费：根据故障的不同，灵活处理，没有收费标准。
　　海尔  上门费：市区免收，郊区统一收20元。
　　维修费：40英寸200元，42英寸260元。
　　长虹  上门费：通常不收，该费用直接并入维修费。
　　维修费：40英寸360元，42-50英寸收取400元（该费用含上门费）。
　　合资品牌保外收费比较
　　三星  上门费：60公里内收30元，60-120公里内收60元，以此类推。
　　维修费：350元。
　　LG  上门费：30公里内30元，超过与用户协商。
　　维修费：小修60-70元，中修90元。大修100元。各种“修法”都有相关规定。
　　夏普  上门费：175元
　　维修费：350元。（如修好，只收维修费）
　　东芝  上门费：10公里内30元，20公里60元，以此类推。
　　维修费：400元。
　　索尼  上门费：市区内免费。若远程上门，按每公里2元收费。
　　维修费：400元。
　　日立  上门费：至少50元
　　维修费：400元
　　松下  上门费：175元
　　维修费：350元。（如修好，只收维修费）
　　飞利浦  上门费：市区内15公里30元，16-30公里内收50元，超过以此类推。
　　维修费：400元。
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