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[原创] TP-link路由器登录ID和绑定路由器或软件升级发送请求失败

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发表于 2020-5-26 14:25:30 | 显示全部楼层 |阅读模式

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表现症状为:登录TP-link ID请求失败、软件升级请求失败、精选应用联接服务器失败,APP绑定路由请求失败
排查步骤:
1.打开命令提示符的对话框(windows系统:开始-运行-cmd,苹果系统为终端)
2.在打开的命令提示符框里输入nslookup devs.tplinkcloud.com.cn,回车
3.看解析出来的地址是否54.222.X.X54.223.X.X或者是52.X.X.X的地址,如果不是,在上网设置-高级设置-首选dns或者备用dns114.114.114.114/8.8.8.8尝试(WAN口设置的是宽带拨号上网无法修改),重新重复步骤2,如果解析的地址不是上面的地址,属于线路问题,如果解析的地址是上面的地址可以重新登录tplink id尝试。
4.如果解析出来的地址是上面说的还是登录不了,请保存日志(保存方法:路由器界面-路由设置-左侧系统日志-保存所有日志),查看日志里面的系统时间是否正确。如果不正确,电脑直接连接宽带看电脑是否能获取到正确时间,可以修改一下时间为错误时间,看是否能同步成功,如果同步成功可返回路由器界面尝试刷新一下精品应用,如果此时精品应用能正常联机问题就解决了。如果不行,属于宽带线路问题。
5.如果日志里面的时间是正确的不能登录,请查看上网设置里的ip是否100.X.X.X的地址,是否电信线路,如果是,联系宽带运营商更换公网ip

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