TP-link路由器登录ID和绑定路由器或软件升级发送请求失败

征峰电子

表现症状为：登录TP-link ID请求失败、软件升级请求失败、精选应用联接服务器失败，APP绑定路由请求失败

排查步骤：

1.打开命令提示符的对话框（windows系统：开始-运行-cmd，苹果系统为终端）

2.在打开的命令提示符框里输入nslookup devs.tplinkcloud.com.cn,回车

3.看解析出来的地址是否54.222.X.X、54.223.X.X或者是52.X.X.X的地址，如果不是，在上网设置-高级设置-首选dns或者备用dns输114.114.114.114/8.8.8.8尝试（WAN口设置的是宽带拨号上网无法修改），重新重复步骤2，如果解析的地址不是上面的地址，属于线路问题，如果解析的地址是上面的地址可以重新登录tplink id尝试。

4.如果解析出来的地址是上面说的还是登录不了，请保存日志（保存方法：路由器界面-路由设置-左侧系统日志-保存所有日志），查看日志里面的系统时间是否正确。如果不正确，电脑直接连接宽带看电脑是否能获取到正确时间，可以修改一下时间为错误时间，看是否能同步成功，如果同步成功可返回路由器界面尝试刷新一下精品应用，如果此时精品应用能正常联机问题就解决了。如果不行，属于宽带线路问题。

5.如果日志里面的时间是正确的不能登录，请查看上网设置里的ip是否100.X.X.X的地址，是否电信线路，如果是，联系宽带运营商更换公网ip。