luoyaoquan 发表于 2009-7-11 11:37:58

海信液晶电视质量低劣 使用一月就出现黑屏

海信液晶电视42寸1个月就开始出现黑屏,有声音无图象。而且再也无法出现图象。电视变成收音机,无法实现电视基本功能。

  联系海信售后说是什么板坏了,要更换。拒绝!这么贵的所谓高端机器?凭什么这么短的时间就要修?

经多次联系,答应换新机,本人表示换新机可以,但要承诺如果再次出现同样问题就要退货推款,对方表示不能承诺。试想,我对产品的信心来自于厂家的信心,厂家不敢承诺说明他们知道质量存在问题,海信电视有质量缺陷。我为什么还要使用你的产品,花钱还闹心!于是要求退货,遭拒!我是在多次与售后、青岛海信公司总部多次联系要求答复,但对方总部没有人愿意出来答复,总是推。难道海信的相关负责同志那么懦弱?没有勇气面对受害的消费者?还是本身就不想承担责任?

  我会用合法的方式,让海信公司承受更大的信誉损失,因为他们不讲信用,利用单个消费者的弱势地位,妄图推卸产品质量责任!上网查了“海信液晶电视质量问题”的关键词,结果触目惊心!!倒霉的人很多!只有北京的一位白先生在五次换机后才得到推货处理。强烈鄙视海信质次价高,推卸责任的行径!他们还好意思说“天下事,客户的事是头等大事”,“一经选择,天天省心”?我看是天天费心,天天愤怒!

  在此,奉劝所有的消费者千万不要重蹈我的覆辙,擦量眼睛!!!

  附:白先生的经历。

  笔者日前在中国3C消费求助社区看到北京的白先生对海信电视的一则投诉。2006年5月,北京的白先生在国美电器购买了一台14000元的37寸海信液晶电视TLM-3733。购机15天内,屏幕出现了多个坏点,报修后,更换了一台新彩电。然而,好景不长。一个多月后,液晶电视又因亮线问题连续两次换新,但问题依旧。就在十月一日,欢庆国庆佳节之际,海信为白先生换了第五台电视,但是开机后还是有和前几台一样的问题,可是维修人员居然声称彩电是正常的,不同意退换!


  白先生的投诉原文如下:

  我06年5月买的一台海信3733液晶电视,看了不久屏幕出现坏点很多,联系海信售后为我更换了一台。7月电视出现横向亮条快闪,联系售后维修工人说板子有问题,又更换了一台。8月31日又发现更换的第三台电视又出现横向亮线快闪,联系售后上门看后说板子有问题。我当时的态度是退货,但当时售后一再说保证会妥善解决,要给我换新机器。我说更换可以,但是必须给我承诺,如果这第四台还有问题,要求给我无条件退货。

  10月1日晚上,海信为我更换了电视,当时测的时候还是有亮线闪。第二天售后人员来看说是正常现象,我问维修人员,难道同样的故障现象头两次都说是板子问题更换了机器,这次就是正常?维修人员说以前的人胡说不懂。我很奇怪,技术标准不一样???给我出具了有问题退货的证明?????

  刚电话沟通,我要求海信北京售后派有资质证明的维修工人上门,他们居然说没有。现在我强烈鄙视海信的售后!同时要求无条件退机!保留要求海信赔偿的权利!

骑摩托到拉萨 发表于 2009-9-1 00:38:38

什么机器都坏的,,不坏要我们维修师傅干什么啊?
页: [1]
查看完整版本: 海信液晶电视质量低劣 使用一月就出现黑屏