联想电脑主板 thinkpad 启动
2007年底买了台手提,思前想后决定买台好点的,毕竟要用那么久。最后选择了IBM-Thinkpad的R系列,买回家后一看上面居然打有联想的标志,当时就有种不祥的预感,用到现在感觉一直也都还好,感觉虽然混血质量也还过硬、以为它会陪我一直走下去。 谁知这个假期它居然出问题了,十二月一日回家回到家也没咋用它,估计是三号晚上用了下,六号侄子到我家玩,一开电脑,按了电源键,屏幕死活没反应,我又试了N次(N>7)直至绝望!七号我就带上我心爱的混血小黑到成都找售后,没想到售后星期六星期天双休,无赖的我就只有到表哥那儿住了一晚,星期一我十一点过到的位处与川音爱乐酒店斜对面的IBM售后服务部,进入一看已经有好几个人在排队等候了,程序像银行一样还要先取号卡等叫到你才过去,三十多分钟后叫我了,接待的了解完问题后,试了试换插内存条,结果还是没反应,于是开了张条做了下登记然后把复印页给我让我等通知,说会在一个工作日之内通知我测试出来的结果,并附带告诉我各个解决方案所要花费的费用。下午靠四点我得到通知了,测试结果是电脑主板南桥出了问题,并顺带告诉了我两个解决方案的价格:一、把机器寄到北京修理主板,价格是一千一;二、换掉电脑主板,价格是二千八还是二千四。 乖乖,我买电脑刚刚一年就要让我换主板,还要自己掏钱,我实在是不敢恭维这个混血品牌的质量了。我给他说,别急,让我找找保修卡,找了保修卡我过去再谈。于是加急的从邛崃把我电脑发票,保修卡全带过来了,还好,发票显示购机时间为2007年12月14日,还在一年保修范围以内,这下有救了,抓住这根稻草,明天再去谈了。 其实,不论这次维修是让我出钱,还是不让我出钱,我心里都已经非常不愉快了。当然如果服务态度好的话,还可以给他加点分,一次极为不愉快的经历,印象很难磨灭了,请要购机的同事们注意了,三思而后行啊! 这次经历也告诉我个道理,有些事情不是我们所想像的,IBM就好吧,但它依然会出问题,我们的认知跟事实有时也是有偏差的。
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