海尔空调维修案例汇编1

y.y.zhang

1、型号：KRF-28GW/HB（BPF）
故障现象：显示灯闪灭闪 CT故障
维修过程：我中心徐州宏顺网点反映KRF-28GW/HB（BPF）出现CT故障，但更换外板后机器无法正常连续工作，一旦停机在次启动，就无法开机，再次显示CT故障。网点已经更换外板三次，且如果不停机，机器一直工作正常，机器故障反映后，检查发现CT线圈阻值正常为500欧左右，但因机器一直烧外板，故在停机状态下测三极管、二极管、大电流电阻及电感。当查到电感是发现和外机传感器串联电感断路。
维修措施：将电感短路后试机正常，再查其他电脑板也都为此情况，怀疑为电感功率过小导致。建议各中心再出现此类现象以此方法解决，并可降低成本
徐州中心：汪允涛
2、KFR-28GW/HKBPF
故障现象：制热时不定时出现通讯异常，有时半小时出现，有时几个小时出现。出现后重新插接电源后正常，但还是不定时出现此故障
维修经过：当地网点经查后怀疑电脑板有故障，曾更换过内机电脑板及外机电脑板，但此现象依然存在。在此考虑到是否有外界干扰或电源引起。上门检测机器电源、压力、出风等均正常，因用户为流动作业，固总电源为移动铁制配电箱，检查电源正常，紧固空气开关时发现配电箱不稳，一开门或有风吹就动，与旁边的金属相碰发出火花，此时显示故障。
维修措施：稳固配电箱，并在空调电源插座部位增加电容，以消除电源干扰，现使用两个多月，机器正常。
3、型号：KFR-60LW/BPJXF
故障现象：制热差，室温16度，出风31度，进风20度，电流14A ，压力1.6MPA
维修经过：经其他网点上门修复判为系统堵，经过清理系统加氟后故障依旧，该网点求助技术中心，经上门检测发现此故障为电控、外电脑板损坏所至。因用户对以前维修非常不满，而且机器超保，根据其工作现象是过冷管组、电磁阀无电。再查继电器正常，驱动2003正常，怀疑主芯片坏，但考虑用户对维修不满，且不想交费，考虑电磁阀的作用。
维修措施：*把电磁阀的火线与四通阀火线相并后*，机器正常，使用至今效果良好。（室内外机热交换器电磁阀线圈只能在除湿运行状态时，上电工作。）
唐山中心：刘少有
4、型号：KFRD-50LW/G（ZXF）
故障现象：制热效果差
维修经过：上门检测室外气温4度，室内进风温度11度，工作电压220V，高压压力2.3MPA，出风温度32度，工作电流9.8A。此机器用户多次报修，网点也多次上门，但始终查不出问题所在，用户不接受，要求技术中心上门。从检测数据来看基本正常，但从出风温度来看感觉有些低，后经仔细检查发现内机粗管接头处有瘪处。修正后压力降为2.1MPA，出风温度有所提高到36度，用户基本接受。但事隔一周后用户又来电反映制热效果不好，要求再次上门。因为当天气温下降至-9度左右，吹出的基本是凉风。
维修措施：当天把机器拉回，再测压力只有1.4MPA，怀疑缺氟。加氟后压力没有变化，电流也没有变化。后来改加氟为放氟，看是不是经过次维修加氟过多。边放边观察压力和电流的变化，当压力保持在1.7MPA左右时，电流没有什么变化，回气管有些热。这时再测出风温度，低风时为48度，高风速时42度，经运转一天正常。
相关建议：一切工作以安全为先，尤其是空调安装，扎安全带是必要的。但在现实工作中发现很多安装工扎安全带后无处挂。因为现代家庭大多数已经没有老式的铁暖气管，而是PPR管，但这种管的抗拉性强度和机械强度都不足，从而造成扎安全带行同虚设。所以建议在我们的空调安装支架上增加一个大点的孔，以便挂安全带。因为现在的外机支架上现有的孔径太小，根本就挂不上，所以建议在现有孔径的基础上加大孔径。
大连：王兴顺
5、型号：KFR-36GW/DBPF
故障现象：不声频
维修过程：此机器是星级服务中心拉修机器，原故障为压机卡缸，更换压机后抽真空定量加氟，开机制热不能升频。网点申请过内外机电脑板，更换过功率模块、电抗线圈，但就是不升频。
维修措施：但是把用户遥控器带回遥控开机，频率很快就升上去了。
建议：以后在对用户机器拉修时最好把遥控器带回，方便维修。其实最简单的问题我们很容易想忽略。
6、型号：KFRD-60LW/G（ZXF）
故障现象：化霜时吹冷风
维修过程：开机制热运转一切正常，除霜时也正常，经过两三次化霜时就吹冷风，经过检测，四通阀卡住，因此该机器性能设计开机制热或化霜后，制热压机工作四分钟后不论管温是否达到多少度，内风机就按设定风速运转。该机型是四通阀性能故障。
维修措施：更换四通阀试机运行正常
成都：杨映年
7、型号：RFC-75WD
故障现象：外机不能启动
维修经过：我中心达峰网点反映RFC-75WD出现外机不启动故障，且机器无故障显示，网点已经为该机器更换交流接触器、内电脑板、内接收器、变压器，该故障依旧。网点上报中心后，上门发现该机器为网点刚移机安装机器，移机前一切正常。安装后出现此现象，且用户家有多台海尔挂机均正常，考虑到三菱空调对电源的特殊要求，检查用户家空气开关接线一切正常。
维修措施：最后从用户外线处拉一根线单独试机，机器能正常运转。经查此用户家外线连接未接零，而将接地线（当零线）与火线进行供电无带载能力。由于三菱重工的特殊要求造成此故障，而我们的服务人员没有仔细检查，造成多次维修跳闸。
8、型号：KFR-32GW/Z2
故障现象：内机自动断电
维修过程：我中心地球村网点反映KFR-32GW/Z2出现内机指示灯在外机启动时全部熄灭。重新上电重复此现象。网点为该台机器更换内板后故障依旧。
维修措施：网点上报中心后上门检查发现该机器变压器输出电压偏低，不能提供给电脑板所需的正常电压，经给该机器更换变压器后运转正常。
长沙：何彩兵
9、型号：KFRD-68LW/G（ZXF）
故障现象：开制热时跳闸，并且故障是时有时无，有时一开机就跳闸，也有时开机半小时左右出现
维修经过：网点多次上门查不出原因，怀疑是压机轻微卡缸过电流，向用户提出更换压机，但用户不允许，要求换机，否则要求退机。经我上门检查一切正常，无其他元件损坏。通电试机30分钟，故障出现，用户电源跳闸。此时怀疑用户家线路有问题，检查用户家电源线正常，再查空调内外连机线发现白线与其他线、接地线的绝缘电阻过小，仅有2M欧左右，于是判断为内外机连机线绝缘不良，导致压缩机运转以后连接线发热中途短路，导致用户电源跳闸。
维修措施：更换连机线后试机正常，至今也正常。
10、型号：KFR-35GW/U（ZXF）
故障现象：用户反映制热效果差，室内温度上不去。
维修过程：开机制热，测高压为2.2MPA，高压正常，但内机出风温度不高，再查内外机连接管，发现外墙洞口气管严重弯瘪，造成制冷剂被严重节流不通畅。
维修措施：调整折瘪处以后试机正常，出风口温度55度，用户感觉良好。
杭州：从玉江
11、型号KFR-23GW/Z2
故障现象：不制热
维修过程：经网点服务人员上门检查机器整机性能正常，因为故障出现是有时无不能正常制热，怀疑为电脑板控制不良，更换电脑板后故障依旧。该信息转到中心后，上门发现一切正常，后经过长时间观察发现，四通阀在工作；一小时后转为制冷。
维修措施：经检查四通阀线圈供电正常，判断为四通阀线圈不良，更换四通阀线圈后机器正常。
内蒙：智建国
12、KFR-36GW/BP
故障现象：不制热
维修过程：上门后检测电源正常，进一步对机器进行检查发现，室内机工作正常，室外机不工作。用万用表测室外机接线端子有220V交流电，初步怀疑外机有问题，继续测量室外机DC310V和+12V和+5V电压都正常，因室外机不工作，所以工作重点都放在了对外机的检查。当再次在机器运转时测得室外机脉冲信号很低，只有20V左右，再次检查内机发现室内机输出信号正常。
维修措施：于是判断故障原因为信号线插接不良，检查连机线发现有加长部分，经仔细连接好信号线，通检正常。
沈阳：徐春晗
13、型号：KFRD-50LW/U（ZXF）
故障现象：四通阀除霜后复位不好，在制热状态下吹冷风。
维修过程：1、初判断四通阀是否阀芯卡住。
2、测量四通阀线圈，为1.4K左右，正常
3、测量四通阀的电压为220V ，经多次观察，发现电脑板有时输出不正常。
维修措施：经检查并单独加上220V电源后，复位正常，判定电脑板不良。
更换外机电脑板，故障排除。
济南：陈海滨
14、型号：KFR-25GW*2/BP
故障现象：用户反映冬季不制热
维修过程：服务人员检查压机不升频，电流6A ，电压正常，怀疑室内外传感器或室外机电脑板故障，更换传感器和室外机电脑板故障依旧。
维修措施：然后检查功率模块U、V、W的电压为180V交流，最后确定压机不良，更换压机，试机正常。
武汉：黄红旗
15、型号：KFR-28GW/BP
故障现象：制热效果不好
维修过程：分析有几个方面，电路板可能性小。查传感器、管温、环温、系统、功率模块、压机等。这些原因能引起制冷效果不好。用万用表册传感器阻值正常，功率模块U、V、W 电压140V左右正常。再检查系统压力1.7MPA左右上下不定，分析基本正常。就没有怀疑系统问题。
维修措施：接着把压机低压管脱开，用手试压机吸排气，结果很好。在与用户交流过程中用户提到前两个月移过机，师傅补加过氟。后来把机器抽真空定量加氟，试机半小时，一切正常。
重庆：陈小彬
16、型号：KFR-28GW/BPF
故障现象：上电跳闸
维修过程：上门检查电压220V正常，测量插头L、N两端阻值相等，L、N对地阻值大于4M欧，用户家的开关是漏电保护开关。根据检测分析，该机不是因为机器短路跳闸而是因为插座的零线和火线接反。原因还要从漏电保护器检查，漏电保护器是火线、零线进电流，如果进电流不相等，说明有漏电现象。而根据检查结果空调又不存在漏电现象，只是火线零线接反的情况下电源火线通过外机的N线对外机电容充电，而机器的火线是要通过室内机继电器的吸合才能形成回路，而机器的火线进的电源，零线没有电流产生，依次漏电保护器跳闸。
维修措施：重新调整电源的零线与火线机器运转正常。
合肥：蒋顺庆
17、型号：KFR-32GW/Z
故障现象：空调突然之间不制热，且吹冷风
维修过程：上门检测发现刚开机制热正常，过10多秒以后听到嗖的一声气流声，象四通阀突然断电的声音一样，此时机器以制冷模式运转，吹冷风。初步判断四通阀断电，但测得2、3号线有220V电压，故怀疑四通阀线圈坏，但测得其阻值位1.4K欧，反复通断电也有咔咔的换向声，故判断四通阀体坏。拉修更换四通阀体，但故障依旧。怀疑四通阀体不良，或没有焊好。更换后依然不行。
维修措施：最后抱试一试的态度更换一个四通阀线圈，故障排除。
总结：四通阀线圈虽然测得阻值正常，通电也有吸合声，但过十几秒后线圈发热，绕组断路，没有吸力，四通阀变回制冷状态，说明线圈绕组处于是断非断状态，不上电或刚上电一开始正常，但过一会儿线圈发热，绕组断路，四通阀换向制冷。
北京：宋学民
18、型号：KFR-25GW/*2BPF
故障现象：室外机工作2分钟左右运转灯灭，更换压机后运行两天后报灭灭亮（DC电流保护）
故障分析：网点在更换压机后，连机试运行制热工作两分钟左右压机停机。内机运行灯灭。内风机在外压机停转1分钟左右也停转。不报故障，经检测压机停转得原因为工作电流达16A后限频停机所致。更换专用号为0010700512三洋压机，开机两分钟左右故障依旧，更换外板后工作正常。但用户使用两天后报灭灭闪故障，上门检查，压机卡缸。结合在短时间内更换得两台压机出现异常，疑为压机本身缺油所致，随对新领的0010700512人工注油1升后在安装到位后，给用户装上使用至今正常。
问题点：专用号位0010700512的变频机缺油，在更换前应进行补油处理。
维修措施：方法为：用60ML的注射器人工从压机高压管自然注射如1升46#或25#冷冻油即可，如有进口3G油更好
郑州：任幸福
19、型号：KFRD-68LW/JXF
故障现象：制热时有时出现E2，有时出现E3。网点上门更换过内机管温传感器、电脑板外环温传感器故障依旧
维修过程：根据故障代码E2是管温传感器故障，E3是外环温传感器故障。经测量外环温传感器在25℃时的阻值为23K欧。由于将外环温传感器短接，空调器正常运转10分左右又出现E2。经观察内机转速低，
维修措施：更换内风机电容一切正常
总结：空调KFRD-68LW/ JXF的外环温传感器的阻值在25℃时为5K欧，儿不是23K欧。出现E2是因为内风机电机电容坏导致内电机转速低，蒸发器温度高而出现E2
宁波：方金生
20、型号：KFR-32GW/Z
故障现象：有时报故障，运行制冷灯闪、制热灯闪
维修过程：用户报修有时出现运行灯、制冷灯、制热灯在压机启动时2、3秒钟时闪，检测用户电压234V，根据故障代码表查询为高负荷。断电重新上电有时可以正常运转，运转后一切正常，第二天制冷开机又出现同样故障，蒸发器也未脏堵，环境温度为0度，更换内电脑板后故障依旧。
维修措施：通过检测发现当拔掉内电机霍尔元件信号反馈插头，报同样故障。同时发现内电机转速不能改变，判断内电机故障。更换内电机后正常。
烟台：姜仁坤
21、型号：KFR-35GW/G（ZXF）
故障现象：开机制热出现E14故障
维修过程：开机制热外机启动后，内机进入防冷风运行，蒸发器温度达到25℃时，内风机不转，显示屏显示14故障代码。查资料提示为内风机无反馈，但是机器在送风模式工作正常，说明内电机、电脑板正常。故障原因应是蒸发器温度达到23度时内电机开始以微风运转，此时这时电脑板给电机的供电电压比正常高、中、低风速时的电压要低。所以造成内风机不能启动。
维修措施：在原电脑板的风机电容处并联一个2微法的电容后试机正常。
襄樊：王玉生
22、型号：KFRD-120LW
故障现象：制热运转10-30分钟后，外机停机，内机过一会也停机且运行灯灭，电源灯闪18下。
维修过程：开始网点判断内电脑板软故障，造成用户换机。新安装后故障依旧，这是网点找到中心去检查。当时电源380V，电线4×4，运转时电流9.5A、9.0A、9.4A。电流平稳，当时我想能运转且电源电流稳定，认为压机、电源、内外电脑板应当没有问题，所以认为是保护电路，当时保护电路为低压和相序保护，能开机说明相序没有问题；低压保护当时停机，我检测过低压开关还是通的，维修措施：后来把低压短接，机器正常
锦州：孙文胜
23、型号KFR-25GW/BP×2
故障现象：机器开机10分钟内制热正常，10分钟后压力下降至1.0Mpa，电流下降至6A，内机出风温度11度
维修过程：网点上门更换外电脑板、功率模块、过冷管组后故障依旧，后又怀疑四通阀问题，更换四通阀后故障依然没有改变，后发现10分钟前压力可以达到1.9Mpa，制热效果很好。将四通阀线圈通电测量，这时四通阀线圈发热后阻值下降，造成制冷系统压力下降。
维修措施：网点报着试试的态度更换了四通阀线圈，试机运转一个小时正常。
西安：范新建