夏普历年液晶电视质量事件回放

lovin

在3?15即将到来之际，我们推出“历年电视质量事件回顾”，总结了近6年发生在各大电视品牌中的突出质量事件，并从中整理出17大电视常见故障。根据我们所搜集的资料，对各大品牌发生故障的比例进行了详实的记录。通过对比发现，外资品牌的故障率远远高于国产电视品牌，特别是夏普、东芝、索尼、飞利浦这样的大品牌都曾因质量缺陷而召回产品。希望消费者能从中受益，以更加理性的思维去选购电视产品，从而更好的维护自身的利益。　　以下是2005年至2008年夏普电视发生的比较突出的质量事件：
　　1.黑屏投诉成焦点
　　2008年7至8月份有消费者频繁投诉夏普液晶电视易发生黑屏故障。一位消费者表示，08年6月份购买了一台夏普46GX3液晶电视，仅仅使用了1个月后，就遇到严重的质量问题，一开始屏幕上出现一道道竖线，到后来电视已经无法开机。
　　另有一位消费者投诉，07年“五一”期间，他购买了一台夏普42B7液晶电视，08年7月电视忽然开机不亮，打电话到夏普售后中心，对方告知夏普的液晶保修就1年，出了1年用户要自己出钱维修，并且“上门费60，维修费另定。”维修工人上门后打开机器随便看了一下，就宣告电源板坏了，更换电源板999元，维修费550元，总共1599元。被问及价格是怎么定的，有什么依据，该工人回答：“夏普就是这样的。”
　　根据此前国务院发展研究中心家电课题组发布的抽样调查数据，2008年前两个月，夏普等外资液晶电视的投诉率比去年同期增长约3倍，65%的被调查者在平板电视售后服务过程中多次遭遇过责难与推诿。
　　2.深陷“歧视性销售事件”
　　08年1月，多家网络媒体纷纷爆出夏普在国内市场进行歧视性产品销售的行为。同时，部分购买了夏普液晶电视产品的网友纷纷发表投诉，指出夏普电视产品质量低劣，网友购买后有严重被欺骗的感觉。
　　诸多事实均表明夏普进行了有区别的对待。夏普在中国销售简化版的电视产品，不提供给中国市场与其他市场同等的技术待遇。
　　3. “台湾屏事件”
　　2006年中期开始，夏普在国内市场推出一系列低价格产品。这些产品以较低的市场价格加上夏普的名牌效应，只用了很短时间就成为市场上的畅销产品。
　　不过好景不长，畅销带来的广泛关注暴漏了隐藏在这些产品低廉的市场价格背后的“不能说的秘密”。率先发现秘密的依然是广大网友。网友向诸多专业媒体反应夏普在多个系列的液晶电视产品中采用的屏幕与夏普以前产品的屏幕在像素点结构、显示效果上具有明显的差异。部分网友通过不同承诺品的比较和分析指出，夏普这些产品采用了台湾部分厂家的屏幕。更为重要的是，这个时期，夏普对其液晶电视产品的主要宣传策略和价值点依然是“夏普原装液晶屏”。
　　夏普采用台湾屏的事件曝光之后，夏普官方依然采取暧昧的言语试图搪塞和掩盖事实的真相。
　　4.电路设计缺陷召回事件
　　2007年，新西兰一批夏普42英寸液晶电视因在电路设计上有问题，容易触电以及过热。对于此夏普的解释是，由于电视内部的一块泡沫隔离片松动，有可能与供电模块和电路板接触后，再次碰到电视外壳，导致过热和触电。据悉夏普已经全面招回新西兰的夏普42英寸液晶电视产品。
　　当然，企业的个别产品出现质量问题不足为奇，但如果连续被爆缺陷，企业自身是否也该自我反省一下，如何在生产上严把质量关，如何在售后上严抓服务关。只有这样，消费者才能真正的认知品牌拥护品牌。