2009年3.15:谁是最值得信赖的液晶电视品牌？

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一、调查说明：

   2009年的“国际消费者权益日”即“3.15”即将到来，每年的这个时候，主流媒体网站纷纷披露商家各种不负责任和欺骗消费者的行为，帮助消费者维护自己的合法权利。通过这种方式，消费者增强了自我保护和维权意识。
    有了3.15系列活动，消费者知道向哪些品牌说不，但是对于哪些品牌的产品是令人放心满意还是知之甚少。为此，互联网消费调研中心ZDC专门策划了一次3.15民意调查，推出消费者心目中最值得信赖的液晶电视品牌。
    本次调查活动从2月13日起至3月3日止，历时19天，收集到有效样本14790份，涉及到三星、索尼、创维、夏普、TCL、海信等21个品牌。调查中，消费者对这21个品牌的液晶电视产品从外观、性能、质量、价格、服务这五个方面进行评价，ZDC根据消费者评选打分统计出不同品牌各项指标的最终得分情况，进而推出消费者心中最值得信赖的液晶电视品牌。以下是ZDC对统计结果的详细分析。
二、调查分析 (一) 消费者对21个品牌的总体评价

(一) 消费者对21个品牌的总体评价

(一) 消费者对21个品牌的总体评价
指标外观性能质量价格服务得分89.4 77.4 75.1 69.9 67.9
    上表为ZDC统计的中外21个液晶电视品牌在外观、性能、质量、价格和服务这五个方面的消费者评分情况，发现：消费者对液晶电视的外观最为满意，要求也比较少。其次是性能，再次是质量。广大消费者目前对液晶电视的价格和服务的打分相对不高，虽然在及格线上，但是离满意的水平差距甚远。以下为各主流品牌在这五项指标下的具体排名情况：
(二) 主流品牌在五项指标下的具体排名 1、外观认可度大排名

1、外观认可度大排名

1、外观认可度大排名
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（图1）消费者最信赖的十大液晶电视品牌排名——外观