美杜杉杀毒软件销售人员话术规范

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1、总话术：让您的电脑快起来
2、技术话术：最先进最强大的杀毒软件，拥有三大核心技术，领先于世界
（1）行为特征杀毒，以一挡十，消耗资源少，让您的电脑快起来！
（2）毒动即杀，深层杀毒，杀毒不影响工作，让您的电脑快起来
（3）6个杀毒引擎，全面排除病毒骚扰，让您的电脑快起来！
3、价格话术：
（1）最强大的杀毒功能、最贵的杀毒软件  
（2）一天一块钱，天天保安全
（3）全国同一价，不打折，打折我自己就要赔，还要扣工资，这是公司的规定
（4）一分钱一分货，好货不便宜，便宜无好货，再便宜的杀毒软件不能使电脑快起来，您都不会要，要想电脑快起来，杀毒功能一定要强才能做到。
（5）其他杀毒软件很便利，甚至免费，但是不管用，这您是知道的，便利没好货嘛，您说是不是？我们是最贵的，但是信价比高，值得！
4、产品功能推荐话术
（1）如果安上美杜杉不能提高电脑速度，我就不收钱
（2）至少有30万个客户用了，都说自己的电脑比以往快的多了
（3）判断杀毒软件的好坏，主要是看否是让电脑变快了
5、交易话术：
（1）我用了，霸道惨了，真的！安上马上就能使您电脑快起来，您要是不信就试一下！
（2）大叔都安了，三舅都安了，不信您问他，看效果好不好！
（3）二哥都安了，他说效果好，从来还没有见过这样强大的杀毒软件！
（4）XXX单位有10台电脑，都全部安上了，效果很好！
（5）XXX局的XJUZHANG，他的电脑太慢了，把他们管电脑的人和电脑维修人员骂惨了，最后安了《美杜杉1号》，一下就变快了，XJUZHANG很高兴！
6、售后服务话术
（1）交易完成时：有问题打掉话找我，随叫随到；
（2）出现问题时：我们的工程师马上给您解决，放心，很快就解决；
（3）电话售后服务：怎么样，效果很好吧！帮我向您的朋友推荐推荐，帮帮忙吧！
7、升级服务话术
（1）买了美杜杉以后，可以管一年，第二年要交升级费，109.5元/年,非常发算！
（2）美杜杉随时在线升级，自动升级，只要您上网就行了！
（3）升级的时间到了，我会告诉您，网上也会通知您，只要您在指定的地点把费交了，立即就会升级！
（4）网络版的升级也是一样的！
8、请求亲戚帮忙话术
（1）X叔、X孃，我在勤工俭学，想挣点创业资金，叫您的朋友帮帮我吧，我们的产品好，价格也不贵，不会为难您的朋友的。
（2）X叔、X孃，我们是有任务的，到时学生会要考核，完不成我要出洋相，帮帮我吧！
（3）X叔、X孃，我们有单机版、双机版、三机版、四机版、五机板五个版本，您任意选，质量绝对可靠，包您满意，绝不会给您丢脸的！
9、向亲戚介绍的熟人推荐话术
（1）X叔、X孃，我在勤工俭学，买杀毒软件，二爸、三姨叫我来找您，安上我们的产品，您的电脑以下就会快起来！免除您平时的烦恼！X叔、X孃，您们的电脑在那里，我帮您装上，1分钟就好！X叔、X孃，装好了，杀毒要一个多小时，我给您介绍一下世界上最好的杀毒软件吧！
（2）X叔、X孃，我要走了，每天都要把钱交回去，不然要挨批评，这是发票，您看
（3）X叔、X孃，再见，有问题给我打电话，随叫随到