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可恶的空调维修部

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发表于 2009-6-2 20:54:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

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办公室的空调又坏了,和上个月的症状一样,吹冷风,但室内温度降不下来。
于是给维修部打电话,上个月我们维修的时候,维修部说保修一年。
师傅说下午过来看看。
看了以后,师傅说是压缩机堵塞了,清理很麻烦的,而且价格较贵。
于是问他,你们上次不是说保修一年吗?现在才一个多月,为什么又要收费?
师傅说上次是加氟,现在是压缩机的问题,不能算在保修里面。
于是又问,上次我们主要是维修,主要是针对不制冷的原因报修的,那保修也应该是针对不制冷才对。
师傅一口咬定这次是压缩机的问题,不在他们的保修范围之内。
然后就提着工具走了。
给维修部打电话,说明原因,结果接电话的小姐和师傅口径一致。
跟小姐说既然是这样,那么上次维修的时候应该给我们说明保修一年包括哪些范围,而不是只写个保修一年在那里。
小姐开始狡辩说一定是说了的,我说没有说,要是说了的话我们也不会让他们来保修。
小姐说,空调不制冷的原因有很多种,原因不同他们不可能保修。
我说上次我们报修的原因就是不制冷,怎么会变成原因不同了呢?
小姐说,你这样说就没有道理了。
又说要不你打电话问其他维修公司。
我说,我们上次是在你们这里维修的,为什么要让我们打别的维修公司的电话呢?
小姐张口又是一句你这样说是没有道理的。
于是说到上次给我们说的是机芯坏了,这次又说压缩机坏了,那小姐居然说你们上次换的是机芯又不是换的压缩机!
……
今天给上次维修的另外一个师傅打电话,也说的是昨天不是给你们看了吗?需要清理压缩机,还说昨天来那个师傅经验丰富些。
总之,现在这事还没个眉目。
以前在电视上看到过这样的事,维修后好像是修好了,先把钱收掉了,也同意保修,就是过不了几天又坏了。等到你要求保修的时候,也会上门服务,但就是会有各种各样的原因重新收费!没想到我居然也遇到了这样可恶的维修部。
不知道还有谁遇到过这样的事,是怎么解决的呢?  
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