联想百万台电脑主板电容存在质量问题

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针对日前一封内容为“揭秘联想百万台电脑主板电容存在质量问题”的匿名邮件，联想今日晚间发出声明澄清，该公司并没有隐瞒问题，有关问题已经与用户沟通妥善解决。
近日有匿名者以联想服务人员身份向媒体发出邮件称，联想有百万台电脑因主板上有不良电容，导致大量投诉。同时联想还对上述重大的质量问题秘而不宣。
这位匿名者在邮件中透露，联想从去年开始陆续接到行业大客户的质量投诉，反映批量采购的机器中出现了高比例的加电无显示故障。
他在邮件中写道：“我们对返修的机器进行了评估，发现故障原因是由于946GZ主板上的电容不良导致的。简单的说，凡是使用了这款主板的机器绝对不能24小时开机，否则机器寿命不会超过8个月。”
该匿名者还指出，“这款主板涉及的出货机型加在一起有100万台，公司害怕出现大规模投诉甚至被迫召回产品，就强按着这么重大的质量问题秘而不宣。”
对于上述言论联想表示谴责。该公司在声明中指出，联想主动对采购相关批次产品的客户进行了联系和沟通，并提供免费更换主板服务。同时，经过与部件供应厂商联合进行认真测试和故障研究，确认此问题是由个别批次的电容问题所引起的，对于电子产品电容故障属于常见故障，且不会对客户带来任何安全隐患和数据丢失风险
附：联想声明原文
近日，我们陆续收到来自媒体的问询，有一位自称联想服务人员的匿名者通过邮件向他们发布消息，并在论坛发帖，主要内容是“揭秘联想部分批次产品因946GZ主板故障而产生的产品质量问题”。我们对匿名者这种不负责任的行为表示强烈的愤慨和谴责。

对于此事联想正式澄清如下：
联想于去年发现个别批次采用946GZ主板的商用台式电脑故障问题比较集中，本着对客户负责的态度，我们主动对采购相关批次产品的客户进行了联系和沟通，并提供免费更换主板服务。同时，经过与部件供应厂商联合进行认真测试和故障研究，确认此问题是由个别批次的电容问题所引起的，对于电子产品电容故障属于常见故障，且不会对客户带来任何安全隐患和数据丢失风险。

关于此事的问询，客户也可以直接联系联想的售后服务部门，电话：400-810-6666。

联想是一家负责任的企业，不会回避任何产品问题，我们会继续秉承为客户创造价值的使命，提供业界最优秀、最具创造性的产品。