痛斥 诺基亚之中国投资公司

lijuye1984

三月是冬去秋来的季节，三月同样是消费者最关注的月份，还用说为啥么？无论是什么样子的消费维权问题，只要你在这个阶段提出来，会有80%的可能性被解决，而如果是其它的月份，这种可能性就要小很多。
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从去年开始，手机就成为了投诉率最高的产品之一，这主要是因为用手机的人多了，投诉人当然也跟着多。说个简单的例子，如果只有一个人使用手机，那么即使它天天投诉，也不会成为最高，而如果有一百个人使用手机，那么这种投诉率也就跟着增长了许多倍。
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与之相同的，手机本来就是人们的生活必需品，而中国又是一个人口大国，这种投诉率要比家电等等问题多发区更高，就因为使用的人多，产品一旦存在一点点缺憾，也会演变成大问题。这只是一个例子，更多的例子是手机的缺憾性极为严重，已经严重到影响我们正常使用了。

● 诺基亚N73没有信号
诺基亚N73一直都被评为经典机器，而这款手机在各大媒体评测之后除了反应稍慢以外，也没有发现任何的缺点，不过评测时间毕竟是短暂的，而经过消费者使用之后，诺基亚N73竟然发现了这么个问题。

我是2008年1月1日在大连开发区讯点买的N73。使用一个月的时候就经常出现接打电话别人听不到我的声音的问题......而且现在用了三个多月，在家里的时候基本没有信号，而且连中国移动的网标都没有了（我用的是动感地带）。看网上介绍，如果去诺基亚客服的话，也只能给换主板（还是给换旧主板），而且还需要等。真不知道诺基亚公司是怎么回事，N73的质量那么差，为什么不召回，还给更换用过的旧主板，真的是不可理喻！

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我上网搜索了一下N73没有信号的问题，发现这并非个别现象，有好多网友都有这样的情况，而且普遍反应也是更换主板后给的竟然是旧主板，对于这样的情况，我们只能说，纸是包不住火的，诺基亚玩火一定要小心！
● 诺基亚E50(评论)键盘掉漆
这回是去年诺基亚买的非常疯的一款智能手机，率属于纯商务E系列的E50，这款走着廉价商务路线的手机在配置和价格上的优势无与伦比，即使是现在也没有及款手机有这样的性价比，但性价比再好依然挡不住人们投诉的脚步。
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2007年6月17日购买的诺基亚E50，四个月左右就发生手机键盘掉漆，数字键也有掉漆.影响正常的使用。在保修期间，曾经去当地指定的诺基亚客服协商维修更换未果，理由是外观磨损不在保修范围，没有接到上级的通知。
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普遍存在的掉漆现象到底能不能得到有效解决和有关人士及厂商的重视，难到手机成泼出去的水了不成，撒手就没有人管？对于如此普遍的情况，诺基亚应该积极召回E50，从而减小损失，同时也能保住诺基亚的声誉。
●  诺基亚5300(评论)屏幕开裂
仍然还是诺基亚的手机，作为全球最大的手机生产商，这次同样是一款卖座的手机，诺基亚的5300，一位消费者投诉5300屏幕自裂现象，这个比较有意思，同样比较神奇。

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如此卖座的手机竟然有着这样的毛病，而且这个毛病还这么怪，同时这毛病还不仅此一家，这说明什么，或许就像这位消费者说的，如果该公司不是使用裂制屏。为什么这么轻易的就裂屏了？具反馈的信息证明5300的水货反而没有裂屏的问题。别总是说我们推荐水货了，事实证明行货比水货更多“水”埃.
● 诺基亚N76(评论)严重掉漆
这回要说的就是重量级诺基亚掉漆门事件了。这件事件的主要演员为诺基亚N76，导演是诺基亚厂商，编剧是消费者，就这样一个简单明了的事情最后的结果的是不了了终，至少我们这些媒体没有收到召回诺基亚N76的消息。
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曾经国内各大手机论坛上开始充斥着关于N76镀铬喷涂掉漆的投诉，几乎在每一个询问N76使用感受的帖子里，都会有人提醒一定要小心N76的掉漆问题，甚至有网友将N76的镀铬喷漆全部刮掉，自嘲已经露出材质的手机为“白金版”。对于这被称为诺基亚史上最漂亮智能手机的N76，已经购买的用户难掩后悔之意，准备购买的人们则改持观望态度。
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在07年8月23号当天下午，诺基亚发出了官方声明：“N76手机掉漆现象出现在今年六月份上市的少量产品上，我公司相当重视，并采取了相关的积极行动，目前公司已经找到了该问题的解决方案并且对产品进行了改进。难道这就是解决方法么，俗话说认错有用的话还要警察干嘛埃我们不找警察，可你认错的时候能不能把我们的问题解决一下。
文章总结
  我知道人无完人，机也无完机；我知道“知错能改，善莫大焉”，但面对这样的消费情况，我依然不能理解，错误可以范，可为什么不能直接改正，难道就非要等到每年的3·15才可以得到一次申诉么，难道就非要用负面来提高自己的知名度，这种知名度是好是坏，还是让时间来证明吧。