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如何选择智能手机 业内人士对消费者提三点建议

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发表于 2009-6-2 16:59:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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如何选择智能手机 业内人士对消费者提三点建议
   随着移动梦网的不断成熟,各种所谓的智能手机纷纷浮出水面,改变了消费者对传统手机的概念,拉开了手机竞争的新格局。从索爱最早推出的P802手机到联想计算机手机ET180,以及最近刚刚上市的多普达515手机,这几款手机都可以算是智能手机的经典之作。这些手机在拥有漂亮外观的同时,还具备了相当强大的应用功能,充分实现了中国移动所倡导的全新通信方式“e动互联”,让众多的手机消费者眼前一亮。
   在部分手机大卖场里可以看到,这些智能手机的宣传已经铺天盖地,买场中的手机销售人员不断的在接受着消费者对产品咨询。据销售人员介绍:现在很多消费者面对智能手机都非常茫然,不知道选择智能手机的关键在哪里,即使在听过工作人员介绍之后还是多少有些“晕”。
   为了使消费者对智能手机有更多的了解,本报记者采访了相关的业内人士,在关于如何选择智能手机方面,业内人士对手机消费者提出了三点建议:
   价格
   众所周知,新品手机实际已经沦为厂家和商家“炒机”的工具。一般新机刚上市的时候产量有限,厂家利用消费者追求新潮的心理,纷纷推出各种宣传,抬高手机价格。厂家借大量推出新手机来“痛宰”消费者已成为“惯例”,有的手机采购成本不到千元却标价三千多元出售,这样的情况比比皆是。
   另一方面,在技术的引领下,如今的手机更新换代确实加快,这是新机大量面市的客观原因。但是,更多原因在于手机厂商为争夺高额的回报,不断地推出新的款式,以高价进入市场,挖掘新款手机的“第一桶金”。所以消费者要购买智能手机,最好不要选择刚刚上市的品牌。
   质量
   目前,消费者有关手机投诉的数量已经占投诉总量的4.98%,位居商品类投诉第二位,其中大部分是国产手机。而造成手机质量问题的主要原因就是手机发展速度过快,很多厂商在加快新品上市速度的同时,忽略了产品质量。这些带有问题的手机,一般属于常规的手机,新技术的含量并不高,因此这些手机出现的质量问题绝非偶然。所以,消费者在购买技术含量较高的智能手机时,应更加小心,把一些成熟的品牌作为重要的选择对象。
   服务
   就象当年刚刚开始推数字手机一样,很多消费者在购买手机时只是注意手机的外观,对于今后厂商的服务情况,根本就不加了解,等到手机出了质量问题以后,才体验到维修手机的痛苦之处,消费者只能被复杂的维修程序拖累得气喘吁吁。如今,各路所谓的手机巨头纷纷杀出,在服务网络不健全的基础上,已经开始了智能手机销售的运作,如果消费者再只是注意外观而轻视售后服务的话,到头来还将是难逃手机维修的困扰。
   眼下在这些智能手机的售后服务中,只有索爱与联想最为规范,索尼爱立信已经在中国建立了完善的的客户服务体系,包括客户服务中心、特约维修站和授权客户服务点在内的维修网络,可以为用户提供便利快捷的客户服务。而国产手机以多普达为例,可能是由于刚刚起步的原因,目前只是在全国一小部分的城市建立了自己的维修网点。
   由于智能手机刚刚属于起步阶段,所有手机厂商的技术还未完全成熟,多少都会出现一些不尽人意的地方。所以现在消费者在购买智能手机的时候,一定要把厂商服务情况的好坏作为考虑购买的前提之一,从而给自己的手机找到安心的保障。  
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