中国家庭消费十大彩电信誉品牌揭晓
中国家庭消费十大彩电信誉品牌揭晓--------------------------------------------------------------------------------
2005年12月12日 16:00
日前，在《经济日报》名牌时报社和中国生产力促进协会主办的“中国家庭消费品牌调查”活动中，经40个城市数万家庭投票和中国家庭品牌消费调查组委会审定，TCL王牌彩电荣获“中国家庭消费十大彩电信誉品牌”第一名。同时获得此奖的还有三星、索尼等品牌，而TCL位居十大信誉品牌之首。
作为家庭耐用消费品，彩电的质量和服务对消费者来说尤为重要。而今年，液晶电视等高端产品放量增长，动辄上万元的液晶电视让消费者对品牌的质量和服务要求更为迫切。另一方面，液晶电视市场也因为大量中小品牌的涌入而变得鱼龙混杂，不少消费者因为缺乏权威指导而误买了品质较差的产品，结果不是保修无门，就是不得不支付高昂的维修费，甚至有媒体报道，某些品牌的平板电视出现了消费者“信誉危机”。
此次评选活动正是在这样的背景下进行的。为了“给家庭推荐负责任的消费品牌”，《经济日报》名牌时报社和中国生产力促进协会经过三个月的时间，对全国40个主要城市数万个样本家庭进行了深度调查，最终TCL以绝对优势票数获得“中国家庭消费十大彩电信誉品牌”第一名。而在此之前，TCL还获得了“中国彩电市场消费者满意第一品牌”称号。
业内专家认为，技术领先、品质优异和优质服务是TCL王牌彩电赢得数万家庭消费者厚爱的深层次原因。
与汤姆逊彩电业务合并之后，TCL一举成为全球最大的彩电企业，并在全球范围内组建了美国、德国、新加坡、中国四大研发中心，研发领域覆盖数字电视、平板电视、未来新概念电视，从硬件到软件，从核心模块到工业设计，对平板电视产品研发形成了强力支持，由此造就了TCL在技术和品质方面的全球领先优势。
正是为此，11月29日，中国质量认证中心（简称CQC）在深圳正式为TCL最新推出的银弧、薄典两大系列的液晶电视颁发CE、CB、CCC多项国际、国内权威认证。业内人士评价，这标志着以全球最大彩电企业的TCL为代表的中国液晶电视军团，彻底打破此前阻碍中国彩电产品出口的认证壁垒，凭借优异的产品品质在全球120多个国家畅通无阻。
“除了品质的保障之外，优质的服务也是TCL获得消费者信任的重要原因。”TCL集团副总裁、TTE首席运营官史万文强调，“企业必须抱着为消费者提供最满意的服务为宗旨才会有长久的生命力，一直以来，TCL就非常注重对服务品质的不断优化。”
今年下半年，TCL针对液晶电视等平板产品特别启动了“平板服务工程师计划”，所有服务人员都必须通过由国家家电职业技能培训中心颁发的“平板服务工程师”资格测试；同时，其银弧、薄典等系列液晶电视率先采用国际VESA组织的标准设计和安装；而在安装方面，TCL率先发布全国首部《平板电视上门服务及安装规范》，更为高端彩电领域的用户服务提出了新的标准。
消费者对TCL品牌的信任直接反映在市场表现上，据国家统计局下属中怡康时代市场研究公司统计，继9月份夺取液晶电视市场占有率第一之后，10月份TCL液晶电视销量再次超过其它品牌，以13.10%的市场占有率继续稳居全国第一；在以29英寸以上为主，占据中国家庭消费主流的数字高清彩电品牌中，TCL王牌彩电更占据了绝对优势。
TCL多媒体科技（香港股市编码1070）发表的10月份财务报告也披露，TCL当月的全球彩电销量达212万台。截至10月份，TCL彩电2005年度的全球销量业已突破1800万台，而且近三个月的平均增长率保持在20%以上。
“能获得中国家庭消费者的信任，对我们而言既是激励，也是鞭策。”史万文对记者说，“下一步，我们将继续努力，通过在研发、技术、制造、服务各个环节严格把关，把TCL打造成让所有国人骄傲的世界一流品牌。”
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