都是三星电视惹的祸
心情很糟，都是三星电视惹的祸。我家三星LCD3TR71B 37英寸液晶电视是于2006年6月24日从兴隆大厦家电部购买的，14990元，可不到一年的时间就出现了问题。大约是2007年5月份的一天，我们看着看着突然出现黑屏而且也没有了声音，大约过了几分钟的时间又跳起来了，恢复了正常，后来偶尔出现过几次这样的现象，我们一直以为是闭路的问题，心想不到一年的电视而且是品牌电视是不会有问题的，如果是电视坏了就肯定不能看了，直到7月份电视出现黑屏现象频率加快，而且黑屏持续时间长，左邻右舍的电视都很正常，于是我们便给三星售后服务部打电话，三星维修人员过了几天才来，我们便把情况如实告知，看了一会没有黑屏现象，当时维修人员没有把电视卸下来检查，说没有这个现象诊断不出来便走了，就这样我家电视就一直在断断续续中观看，时而黑屏时而好，说来也怪到了秋冬大约有5个月的时间黑屏现象几乎没了，我们也感觉电视没问题了，可天气渐暖，黑屏现象又来了，刚开始发作还是不太勤，到了今年6、7月份时就不固定了，打开电视可能是十多分钟、也可能是半个小时----就开始发作了，只要发作一次，就接二连三地没完没了，我们也感觉到这个电视怕热，想熬到秋冬就该正常了，可一直到10月19日晚彻底无法观看，黑屏后居然再也起不来了，也无法关机，只好关闭电源，第二天早晨起床后电视仍无法打开，我们便于20日上午报修，恳请他们快来给予解决，可一直过了半个月也没人来修，我们买这个牌子电视是信赖它的质量，在大厦买电视更是相信它的信誉，无论是销售还是售后服务都应该是有保障的，可这个电视实实在在伤了我们全家人的心，再次打电话又过了几天维修人员终于上门来了，刚看二、三分钟黑屏出现了，他把电视卸下来检查，诊断说是显像屏有问题，因为显像屏质量有问题它本身有过热保护装置，电视打开时间长些受热后便出现黑屏现象，维修人员随后给我们问了一下价格，说换个显像屏需要5600元，天啊，又买了一台电视，我们想这电视是娘胎子里带来的毛病，所以就找到家电经理商量是否能减少我们的损失，电视经理答应的很好，说尽量不让我们花钱或者花个千、捌的，让我们把经过、信誉卡等拿去，我们觉得大厦就是大厦值得信赖，可我们准备齐全拿去后，他像变了一个人，死活不承认说过的话，怎么这样，如果你说与厂家协商后无法解决，实在没办法，你尽力了，我们也会非常感激你，不至于这样撒谎撂屁的不守信誉吧，真是没素质的家伙，三星啊三星，你可害苦了我们，大厦啊大厦你还值得我们信赖吗？
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