美的空调让我彻夜难眠
2006年6月8日,我终于从打工仔摇身变成了一小饭店的老板!这蜕变的艰辛说三天三夜也诉不完……当时以为,做了老板,这钱就离我不远了,幸福的生活来临了。可是,2006年6月8日以后至2007年元旦这半年竟然连房租都付不起,前期投入饭店的两万多元还是父母亲在家中省吃俭用的血汗钱,没法,只好借债交房租。我为了钱已骨瘦如柴!
2007年元旦至5月生意逐渐好转,手里有了小小余钱,终于知道银行的大门朝何处开,饭也香,睡觉甜,有时还从睡梦中笑醒!
2007年5月以后,这生意就象金融危机下的经济,一日不如一日,一泄千里,这可怎么办?俺心急如焚!
一位经常光顾俺饭店的老顾客说:“老板啊!你看这天气热的人直冒汗,我上你家来吃餐饭,全身都湿遍,如今家家空调,就你电风扇!”我这才如梦初醒,晃然大悟!顾客是上帝,谁敢让上帝全身都湿遍,肯定是没钱赚,原来生意下滑是没空调的原故。
我就搞不明白,为什么要有空调你才能吃下饭?俺爹娘从没用过空调,还不是一样活的好好的。究竟是谁发明的空调?我觉得应该拉去枪毙,害得我要去买空调,将到手的钱又拱手送给别人。
唉!这样怨天怨地生意不会好转,现代人都矜贵,没有空调不吃饭。那就赶紧买空调吧!买什么牌子的空调好呢?亲朋好友都说买美的空调好,因为售后服务很到位。
去问美的五匹空调要多少钱?乖乖!6900元!这不是要我的命吗?舍不得孩子套不着狼!白花花的银子把美的空调搬回了家,以为买回来一个香饽饽,金元宝,谁知恶梦就从此开始了……
其一:这家伙像个吸血鬼,一个月的电费要一仟元以上(电费九毛钱一度)。
其二:美的公司承诺定期免费检修,保养,可是,从2007年5月6日装上这五匹的美的空调后至今都没人上门检修、保养。问美的总公司是什么原因?回答说:“以前是派人定期上门检修、保养,可是,检修保养人员上门检修保养,很多客户都不接电话,还有一部分客户不愿让陌生人骚扰,这就给我们的工作带来了难度,因此就改为客户需要检修、保养,打电话来,我们才派工作人员上门”我想问美的公司:“你更改这样的规定,出过通知吗?”至少,我没接到这样的通知!
最近,天气逐渐升温,发现俺家的空调无法启动,打电话叫美的公司人员来检修,查出来是因为一小老鼠不知何时钻进空调室外机的主板上死亡已经干瘪成一个空壳,从而导致主板损坏,空调无法正常工作。
空调坏了,修好不就得了!
现在争论的是:美的公司认为老鼠进到空调导致空调损坏是不属于保修范围,要收费!我认为这种事应该美的空调公司保修,不能收取费用,理由如下:
请先了解美的公司的保修政策:
(一)凡2005年1月1日(自发票开具日期起计算)后购买的美的系列空调,并按规定办理了保修手续的用户,均可享受我公司提供的整机包修六年的政策。
(二)免费包修条件:
能提供《美的空调保修卡》B联,并办理了保修手续;
能提供有效的购机发票或购机证明;
必须由我公司指定的服务网点进行安装和维修;
必须在包修期内;
非人为原因造成的故障;
如无法出示购机有效凭证或保修卡,其购买日期按条形码上的出厂日期计算,如条码不存在,则不予保修。
请注意这美的公司的保政策的其中一条“非人为原因造成的故障”,我想问美的公司:“老鼠它是不是人?你们如果说这老鼠是人,那么这维修的费用我出,如果说这老鼠不是人,如今空调因老鼠损坏维修要收取我的费用,你们不是自己打自己嘴巴?”再说,如今哪个国家或地区能将老鼠完全灭绝?老鼠要往空调里面跑,我不可能二十四小时守住空调吧?这是不想给这次空调维修费用的原因之一;
其二:美的公司更改定期检修、保养的规定,我没接到任何通知。由于长时期没人上门检修、保养才导致一只老鼠钻进空调到死亡至干瘪成一个空壳。如果早发现,是不是有可能空调就不会损坏?
其三:我仔细看了一下空调的构造,发现空调的进线口太大,才造成老鼠有可乘之机从那个进线口跑进去死到里面,从而导致空调损坏。这能不能说明是你美的公司的空调本身有缺陷,如今空调损坏维修的费用是不是应该由你自己承担?一种产品要长期发展,得让顾客在使用过程中发现问题,从而让产品不断地改进,不是你们坐在家里把产品设计成啥样就是啥样。美的公司说:“我们生产的产品符合国家标准,每个零件都是专业人员精心设计”那么,我问你们:“格力五匹的空调进线口咋就没有多余的窟窿?你们完全可以像格力空调一样改进那该死的进线口,从而不让内似的事件再次发生。人家福特轿车公司打的口号就是:“谁要是能帮我们的轿车改进节省一颗螺丝,奖励一部福特轿车”我帮你们发现了空调的缺陷,你们不奖励我倒也罢了,但绝对不能收取这次的维修费用。
问美的公司:“这次的维修的费用要多少钱?”答:“如更换主板要一百多元”后来又说要四百多元,美的公司见我情绪激动,又美其名曰:为了尽量减少客户的损失,把主板拆回去维修,问这样要多少钱?说要两百元,我仍然犹豫不决,美的公司的维修人员说:“如果去找别人维修,以后就不保修了”想不到如此霸道,没法,我只好答应同意维修交这两百元。
如今,空调已维修好。经过苦苦求情,说这次空调损坏,你美的公司也有不可推卸的责任。后来又答应少十元钱。就这样,我的一百九十元没了!
美的公司维修我这次的空调收取费用,是不仁;我们使用美的产品,还受到如此对待,是不义。如此不仁不义,N年之后广东美的制冷设备有限公司就会灭亡。
俺越想越气,一口气上不来就病倒在床,病倒在床后这几个夜晚就彻夜难眠!
有的人可能会说,何必为了一百九十元伤了身体!你们不知道,如今金融危机,这生意已经让我食不果服,衣不蔽体,全家老少爷们都望着我呢!在如此经济不景气的情况之下,美的公司像个霸王一样生生把本来属于我的一百九十元给拿走了,我怎能咽下这口气?俺要是一口气上不来,不幸一命呜呼!世间如还有正义之士,请一定要替我昭雪伸冤,报仇雪恨!即使俺做了鬼也不会放过广东美的制冷设备有限公司!/qzone/em/e120.gif
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