黑电百问百答01
黑电百问百答一、彩电部分
１. 产地何处，主要零部件产地（显像管，芯片）？
２. 产品的外观高度，厚度，宽度如何？材料质地？
３. 性能特点如何，有何特殊功能，其他品牌没有的？
（以上各厂家促销员要熟练掌握）
４. 有何质量保证？
答：国家规定７天有质量问题包退，１５天有质量问题包换。
苏宁规定１０天有质量问题包退，２０天有质量问题包换。
５. 电视机有怎样的售后服务？
答：整机保修一年，大件：电视机（高频头，显像管，IC，行输出变压器）保修三年：背投（高频头，投影管，IC，行输出变压器）保修三年：液晶，等离子。终身免费上门服务。
６. 频道搜索是按什么方式搜索？
答：低频到高频。V-L —UHF—V-H.７. 为什么电视在换台时屏幕会黑一下？
答：在切换台时，会出现一些无规则的亮线闪过，会损伤投影管（显像管），也会伤害眼睛，所以会采用这项技术。
８. 电视遥控器坏了怎么办？
答：可以到各品牌的维修服务站，厂家免费维修，也可在服务站购买。
９. 电视能在雷雨状况下收看吗？
答：能收看，因为现在电视都带有避雷装置。
１０. 电视的适用空间，可视距？
答：２１寸，２５寸电视适用１３平米以下，可视间距２米以下：２９寸适用１３-１８平米以下，可视间距２.５米左右：３４寸适用２０平米以下，可视间距２.５—３米：４３寸适用２０平米以的房间，可视间距３米以上。
１１. 什么是制式？
答：制式就是指信号的组成方式，组成方式决定了放送方式，一种放送方式就是一种制式，有多少种放送方式就有多少种制式。现在全世界有２８种制式，分为三大类：PAL制式，SECAM制式，NTSC制式。中国，俄罗斯采用PAL制式，欧洲地区一般采用SECAM制式，美，日，韩采用NTSC制式。
１２. 什么是PAL制式？（SECAM制式我国不是使用）
答：我国规定PAL D/K制式，每帧画面扫描６２５行，每秒扫描２５帧画面，为了增强传送图像的连续感，采用隔行扫描，每帧画面分两场（奇数字场和偶数场）扫描，即每秒扫描５０场图像（即５０HZ）。从电视台的发射到彩电的接收都遵循这一标准。
１３. 什么是NTSC制式？
答：NTSC制式每帧画面扫描５２５行，每秒扫描３０幅画面，已经完全消除了人眼可见的扫描线，行间及字间的闪烁。
１４．１００HZ有什么用和传统５０HZ电视有何区别？
答：传统电视的PAL制式是５０HZ信号有明显的画面抖动，而１００HZ技术每秒扫描１００场图像可以明显消除５０HZ画面的闪烁和抖动。使图像更清晰，画面更舒适。
１５. 逐行扫描和传统５０HZ电视有何区别？
答：逐行扫描是通过将扫描线的奇偶行同时输出形成完整图像，已经完全消除了人眼可见的扫描线，行间及字间的闪烁，同时可使消费者感到图像的清晰度增强。
１６. 现在价格标签上１００HZ / 逐行扫描什么意思？
答：两者是应该分开的，是两种不同制式下的技术，１００HZ时针对PAL制式画面闪烁，看时间长了眼睛不舒适而开发的，可以明显消除５０HZ画面的闪烁和抖动。使图像更清晰，画面更舒适。
而逐行扫描是针对NTSC制式的，将其信号源进行两倍扫描，提高图像清晰度，解决行间，字间的闪烁。
１７. 什么是对比度（Contrast）？
答：对比度是指投影图像最亮和最暗之间的区域之间的比率，对比度越高，投影的画面会越有利，色彩会更饱和，反之对比度低则画面会显得模糊，色彩也不鲜明１８. PAL ，N 制都能进行逐行扫描吗 ？
答：能，目前长虹推出了７５HZ逐行扫描，但只能达到７５HZ ，技术还不是很成熟市上有的厂家宣传的１００HZ逐行目前还没有达到。
１９. 什么是扫描线？
答：电视机显示图像的原理始按照从左到右，从上到下的順序有电子枪发射电子束击荧光屏，使荧光粉发光而成像的。从左到右轰击一次叫行扫描，开成的带有图像信息的线称为行扫描线。
２０. 扫描线是否越多越好？
答：扫描线与像素数是经常用来比较电视清晰度的两个参数，一般来说扫描线越多清晰度越高。
２１. 什么是像素？
答：「像素」（Pixel）是用来计算数码影像的一种单位，如同摄影的相片一样，数码影像 也具有连续性的浓淡阶调，我们若把影像放大数倍，会发现这些连续色调其实是由许多色彩相近的小方点所组成，这些小方点就是构成影像的最小单位「像素」（Pixel）。像素越高越清晰２２. 什么是色温，有何用处？
答：可以把白色场景调节到温暖，素净或自然状态。通常指冷色调或暖色调。
２３. 降噪指什么？
答：可以对图像中杂讯信号进行过滤，有效抑制噪声点，杂波，使画面更清晰，整洁。在信号不好时有较大作用。
２４. 什么是分辨率？
答： 分辨率是一个表示平面图象精细程度的技术参数。通常情况下它是以横向和纵向点的数量来衡量图象的细节表现力并以水平点数*垂直点数的形式来表示。
２５. 什么是VM速度调制？
答：VM速度调制通过控制电子束的扫描速度，可以克服电视因亮度过度引起的图象噪比变坏和边缘模糊的现象，改善图象的线条及文字边缘的清晰度。
２６. 什么是梳状滤波器，有什么用处？
答：采用它能将图象中的亮度与色度信号进行分离，使亮色度串扰 减到最少。
２７. 梳状滤波器有哪几种，各有什么不同？
答：全数字 ，３D，３L３D/３L都是采用数字技术进行亮度和色度分离。 ３L又称 ３线梳状滤波器，它是通过３行间的处理，实现亮色分离。３D梳状滤波器能从横向，纵向，对角将画面精确得分离，有效的消除杂波，重叠现象，一般用于NTSC制式。
２８. １６：９宽屏幕和４：３屏相比有何特点，优点？
答：１６：９的显示方式与４：３相比，（１）更适合肉眼观看，观看更为舒适。（２）１６：９宽屏幕和影院屏幕的比例相同，尤其是当观看１６：９的DVD影片时，令画面更加充实，逼真，更具震撼力。（３）１６：９宽屏幕还与未来高清晰数字电视的格式一致，从而展现真是细腻的高清影像。
２９. 什么是虚拟杜比环绕音响？
答：只需使用彩电的２个内置扬声器，便可实现通过５个扬声器填充方可实现的杜比环绕声。２个扬声器填充３６０度的圆满音场，所有主音及背景音无一遗漏，现场感好，真实。
３０. 杜比环绕立体声，BBE，SRS（wow）哪个音响效果好？
答：各有特色，BBE是美国BBE公司的专利技术，能恢复声音的清晰度，更自然，更逼真的还原音乐信号，体现原汁原味的音乐表现能力。
SRS系统是用两只音箱营造３D环绕声声场的系统，现场感强。
３１. 什么是AV端子？
答：现在电视都有AV端子，它指音频和视频的输入，输出接口。分三个接口，视频一个，音频两个（L+R）.３２. 什么是S端子，有什么用处？
答：它把亮度信号和色度信号分别输入，减少了亮色相互干扰。大大提高了图像的清晰度，使画面干静，鲜明。其清晰度高于AV端子。
３３什么是数码光程眼？
答：敏锐感知周围照明环境变化，光线，色彩的不同自动调节色彩，亮度，对比度等，呈现最佳图象效果３４. 数字电视与传统模拟电视接收的信号有什么不同？
答：传统模拟电视传送的图像信号和声音信号是连续变化的电压和电流，图像的亮暗变化、声音的大小都是以连续变化的电压、电流大小来表征。
数字电视传送的是不连续的「０」、「１」脉冲信号，传输时首先要把连续变化的模拟信号经取样、量化、压缩编码后，变为不连续的二进制脉冲信号。
３５. 与传统模拟电视系统相比，数字电视主要有哪些优点？
答：１. 数字电视信号不会产生噪波、失真的累积。
２. 数字电视信号很容易实现存储、控制与处理，并可实现数字特技效果，例如冻结、放大、缩小、快放、慢放等特技处理。
３. 数字电视信号很容易实现信号的加密、解密，便于实现电视节目的条件接收，例如付费电视、专用数据业务传送等。
４. 数字电视系统具有可扩展性、可分级性和可操作性，便于实现视频点播、互动操作等。
６. 数字电视系统可以传输多声道伴音信号，提高伴音信号质量。多声道环绕立体声提高声音信号的立体感、空间环绕感，使收听者有身临其境的视听效果。
３６. 家庭具备什么条件，才能收看数字电视节目？
答：专家预计我国在２００６年全国的大城市都将会开通数字电视，目前北京，上海杭州，成都等地已经开始HDTV的试播，其清晰度、图像质量、伴音质量与DVD激光视盘机相同，用户只要配置有线数字电视接收设备（机顶盒），就可以通过普通模拟电视的AV端子或S端子，收看高质量的标准清晰度数字电视节目。
３７．在这里看很清楚，不知买回家收看电视效果怎样？
答：由于信号的不同会对电视的收视效果产生一定的影响。播放DVD时效果和这一样的，放有线电视时要看家里的电视信号怎样。
３８．老式彩色电视机是否可以收看数字电视节目？
答：老式的大多没有AV端子、S端子，要收看数字电视节目，只有通过有高频（RF）调制输出的机顶盒，才能收看数字标准清晰度电视节目，但图像水平清晰度一般只能达到３００多线，不能重显５００线标准清晰度电视的最佳图像水平清晰度。
３９．高清晰度电视的要达到怎样的标准？
答：１.须至少７２０线逐行或１０８０线隔行扫描。
２.图像幅型比为１６∶９３.图像、伴音信号传输方式为数字方式，并采用国际通用的数字电视信号压缩、编码、调制、解调方式。
４.声音信号为独立多声道环绕立体声。
４０. 数字信号有主要有哪些制式？
答： ５７６i ，５７６p ，４８０i ，４８０p ，７２０p ，１０８０i ，其中P指隔行扫描，I指逐行扫描。
４１. 什么是背投电视？
答：背投彩电相对于传统的显像管电视而言，是指将投影机（信号源）安装在机身内的底部，从投影机投射出来的光照射到半透明背投屏幕时会有部分光透过，观众看到的是屏幕透射的光线形成的图像，图像的放大是由光源和屏幕之间的反光镜使光线弯折来实现。
４２. 背投为什么在侧面看不清楚？
答：主要原因是侧面光线少的缘故，光线在侧面损失最为严重。
４３. 背投的耗电量大吗？是不是环保电视？
答：普通的２９寸彩电耗电量通常在１６０W左右，３４寸电视功率达２００多W，目前市场上４３寸背投２３０W，耗电量相对于小电视而言少多了。背投无静电，无辐射，跟小电视相比环保多了。
４４. 背投寿命多长？
答：早期的背投彩电其可使用理论年限往往只能收看２万小时左右，一些新型背投则可以达到２.５万小时甚至３万小时以上４５．背投电视市场上主要有哪几种？
答：背投电视可以分为CRT（阴极射线管普通背投）、LCD（液晶背投）、DLP（数光处理器即光显）等类型。
４６. 什么是CRT（Crystal Ray Tube，阴极射线管）背投电视？
答：早期背投其工作原理与CRT显示器大致相同，使用CRT技术的投影机就是我们常说的三枪投影机。CRT背投具有技术成熟、亮度高、连续使用时间长，价格较低的优点。但因其亮度很难提升，显像管易老化，长期使用画面会变暗，清晰度降低：而且是非数字技术产品，所以将逐步淡出市场。
４７. 什么是LCD（Liquid Crystal Display，液晶显示）背投？
答：液晶背投采用全数码显示，清晰度高达１４４万像素。直接接驳电脑显示模式为８００×６００或支持１０２４×７６８。因采用液晶器件一次性成像，为全数字显示不带扫描，因而没有任何闪烁感，真正做到了零闪烁。彩饱和度优于CRT背投，且无辐射、能耗低。LCD投影的使用寿命（主要是灯泡寿命）有了较大提升，已接近普通电视机使用的寿命。但限于其工作原理上的原因，LCD背投在显示文本时边缘大都有阴影和毛边，像素点之间有间隙，而且不能随开随关，开机预热和关机后散热都需要时间，加之成本又高，所以在背投电视市场只占有少量份额。
４７. 液晶背投与CRT背投相比，液晶背投具有哪些优势？
答：（１）液晶背投采用全数码显示，清晰度高达１４４万像素。全数字显示没有任何闪烁感。显象管背投因为是采用电子枪轰击荧光粉发光，采用扫描成像原理，存在一定的闪烁。
（２）液晶背投不存在散焦的问题，是一次性成像，不会产生的图象偏色现象。显象管背投由红、绿、蓝三个显象管发光，存在散焦的现象，特别是在屏幕的四个角上更为明显。容易产生偏色。在搬动、运输后显象管很容易偏移，会聚不良产生偏色。
（３）液晶背投功耗１５０瓦，用电量是普通同尺寸显象管背投的１/３，一年可以比普通同尺寸显象管背投省电超过１０００度。无辐射。显象管背投采用高亮管，功耗达到４５０瓦左右。有辐射。
（４）液晶背投因为成像的核心部件是液晶板，一块液晶板的重量只有几两重，轻，重量只有４２公斤，是普通显象管背投的一半。厚度只有５０厘米。显象管背投一般在１００公斤左右。厚１０厘米以上。
（５）液晶背投利用冷光源发光灯泡，使用寿命长超过１万小时，且更换灯泡很容易。
４８. 什么是光显电视（DLP）？
答：ＤＬＰ背投的核心就是ＤＭＤ芯片，只有火柴盒大小的芯片上竟密密麻麻地排列了８０万至１００万面小镜子，而且每个小镜子都可以独立向正负方向翻转１０度，并可以每秒钟翻转６５０００次。光源通过这些小镜子反射到屏幕上直接形成图像。所以ＤＬＰ投影技术抛弃了传统意义上的光学会聚，可以随意改变焦点，调整起来十分方便，而且其光学路径相当简单，体积更小。大大减小了摆放空间，能耗低。不会发出Ｘ射线，无辐射。
４９. 光显背投与CRT背投性能比较？
答：ＤＬＰ背投的核心是ＤＭＤ芯片成像，完全区别与CRT背投的隔行或逐行扫描技术，无闪烁，清晰度是CRT背投的４—５倍。光显是３００HZ成像频率，每秒钟传输３００张完整画面，真正做到不闪烁，无失真，亮度提高５倍，对比度提高４倍达到１０００：１，体积更小。
５０. 什么是等离子电视？
答：等离子电视机是利用两块特殊的玻璃板其内部充满无数个微小的惰气灯泡，在真空状态下，通过高温高压，使气体电离，产生紫外线，轰击荧光粉发光，继而产生画面。
等离子显示器的优点：
１、薄、轻、体积小是等离子显示器最明显的优势之一。
２、等离子体显示属于自发光型显示，可以产生单色光和实现全彩色。
３、各个发光单元的结构完全相同，全数字矩阵工作，消除了因电子束扫描而形成的几何畸变。
４、等离子显示器屏幕亮度均匀—没有亮区和暗区。
５、等离子显示器不会受磁场的影响，具有更好的环境适应能力。
６、无X射线辐射。
７、视角大（可达１６０度），具有较好的发光效率和亮度（亮度可达１０００cd/m２，发光效率在０.１-０.５lm/W）。
８、具有记忆特性，可实现大屏幕显示（显示对角线在１-１.５米范围）
９、响应速度快，灰度可超过２５６级，色域与CRT相近。
１０、制作工艺简单、投资小。
１１、寿命长。
等离子显示器的缺点：
１、等离子显示是平面设计，面且显示屏上的玻璃极薄，所以它的表面不能承受太大或太小的大气压力，更不能承受意外的重压。
２、PDP显示屏的每一颗像素都是独立地自行发光，相比于显象管电视机使用一支电子枪而言，耗电量自然大增。一般等离子显示器的耗电量高于３００瓦，是未来家电中不折不扣的耗电大户。
３、亮度和光效低。由于发热量大，所以PDP显示器背板上装有多组风扇用于散热。
４、存在串扰。
５、成本高，价格贵。
５１. 光显电视与等离子电视性能的比较？
答：两者画面清晰度相当，但光显在价格上会低１００００左右，具有一定性价比优势。等离子会有一定的辐射，而且功率比较大，使其寿命不稳定。而光显无辐射，系统是在低电压，小电流工作状态，不但降低能耗，还延长了寿命，是等离子寿命的两倍以上。
５２……等离子电视（PDP）与CRT平板电视性能比较？
答：１.PDP体积小、重量轻，无X射线辐射。
２.由于PDP各个发光单元的结构完全相同，因此不会出现显像管常见的图像的何变形。
３.PDP屏幕亮度非常均匀——没有亮区和暗区：而传统显像管的亮度——屏幕中心总是比四周亮度要高一些。
４.PDP不会受磁场的影响，具有更好的环境适应能力。
５.PDP屏幕不存在聚焦的问题，因此，显像管某些区域因聚焦不良或年月已久开始散焦的问题得以解决，不会产生显象管的色彩漂移现象。
６.表面平直使大屏幕边角处的失真和色纯度变化得到彻底改善。高亮度、大视角、全彩色和高对比度，使PDP图像更清晰，色彩更鲜艳５３. 什么是液晶电视？
答：液晶（ＬＣＤ）是一种介于固体与液体之间，具有规则性分子排列的有机化合物。在不同电流电场作用下，液晶分子会按规则旋转９０度排列，产生透光度的差别，如此在电源开关下产生明暗的区别，依此原理控制每个像素，便可构成所需图像。液晶电视就是利用这种原理制成的，也正是由于这个原理，液晶电视在工艺上较难做大（主要是大屏幕成品率低），因而价格昂贵。
５４. 液晶显示器的原理？
答：液晶显示器采用两夹层间填充液晶分子的设计，电极为FET晶体管，下层为共同电极。在光源设计上，采用「背透式」照射方式，是在液晶的背部设置类似日光灯的光管。光源照射时先通过下偏光板向上透出，它也借助液晶分子来传导光线，由于上下夹层的电极改成FET电极和共通电极。在FET电极导通时，液晶分子的表现排列状态会发生改变，通过遮光和透光来达到显示的目的。
液晶电视的优点：
１、轻薄便携。液晶显示器通过显示屏上的电极控制液晶分子状态来达到显示目的，即使屏幕加大，它的体积也不会成正比的增加（只增加尺寸不增加厚度所以不少产品提供了壁挂功能，可以更节省空间）重量大约是传统电视的１／３。
２、色彩丰富。液晶电视拥有１６.７百万的色彩，画面层次分明，颜色绚丽真实３、分辨率大，清晰度高。液晶屏幕的最佳分辨率一般可达１０２４X７６８（已经足够４、绿色环保。液晶显示器没有幅射，不存在屏幕闪烁现象，不易造成视觉疲劳。
５、耗电量低，使用寿命长。使用时间为每天４.５小时的年耗电量换算，用３０英寸液晶电视替代３２英寸显像管电视，每年每台可节约电能７１千瓦。液晶电视的使用寿命一般为５万个小时，比普通电视机的寿命长得多。
LCD的缺点：
１、在显示反应速度上，LCD的响应时间比较长，因此在动态图像方面的表现不理想。
２、显示品质：LCD理论上只能显时１８位色（约２６２１４４色），但CRT的色深几乎是无穷大。
３、LCD的可视角度相对CRT显示器来说是比较小的。
４、LCD显示屏比较脆弱，容易受到损伤。这就提高了液晶电视的使用和维护难度。
５、液晶电视在工艺上较难做大（主要是大屏幕成品率低），因而价格昂贵。
５５. 等离子电视与LCD液晶电视的性能比较？
答：１.显示亮度高，可在明亮的环境之下欣赏大画面的视讯节目。
２.色彩还原性好，灰度丰富，能提供格外亮丽、均匀平滑的画面。
３.PDP视野开阔，PDP的视角高达１６０度，普通电视机在大于１６０度的地方观看时画面严重失真，而液晶显示屏视角只有４０度左右。
４.对迅速变化的画面响应速度快。
５.PDP平而薄的外型也使其优势更加明显。
５６. 数字电视才１００HZ扫描，光显是３００HZ成像频率，光显有这么高吗？
答：这是两个不同的概念，数字电视的１００HZ是指每秒出现１００幅画面。
光显的３００HZ是指成像彩轮每秒转３００转，两者的成像原理不同。
５７. 液晶电视的寿命有多久 ？
答：６万小时左右，即使一天开８小时，一台液晶电视也可以使用２０年以上。
５８. 背投还需要做电视柜吗？
答：一般而言不需要，１６：９的宽屏幕可打一个１５—２０cm的地台。
５９. 背投适合多远距离观看？
答：一般背投的收视距离是屏幕对角线的２—３倍。
６０. CCIR频道是什么频道？
答：是欧洲频道划分的一种方式，与我国采用的方式不同，一般用于出口机型。
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