志高空调维修政策
服务承诺：1、 全国统一服务热线：
95105668
4008868888
0757-85668764
2、 市内24小时服务到位，市郊48小时服务到位，远郊72小时服务到位，为方便用户时间调配，实行预约上门服务。24小时热线电话接听，不分节假日全天候服务。
3、 哪里有产品，哪里就有优质的服务。
4、 定期用户回访、定期免费检修、保养
5、 售后服务中心
保修承诺：
家用空调：
（1） 二OO一年元月一日以前购买的志高家用空调，整机保修一年，压缩机、电机、温控器等关键零部件保修三年；
（2） 二OO一年元月一日以后购买的志高家用空调，整机保修三年，压缩机保修六年；
（3） 二OO二年九月一日以后购买的志高家用空调，整机保修三年，压缩机保修六年；零配件终身免费更换，保修期外的维修只收人工费。
（4）金卡承诺：
二OO二年九月一日以后购买的志高家用空调，三年内压缩机出现质量问题，免费更换新的室外机+500元质量监督奖。
商用空调：
商用空调整机保修一年，压缩机保修三年。
现代空调：
（1）现代空调整机保修三年，压缩机保修五年
（2）钻石承诺：
二OO二年九月一日以后购买的现代空调，三年内压缩机出现质量问题，免费更换新的室外机并加奖1HP分体机一台。
小家电产品：
（1） VCD、DVD：凡购买志高VCD、DVD产品正常使用出现质量问题，自购机之日起一个月内可免费更换本公司同一型号的产品。
（2） 洗衣机：洗衣机主要零件（电机、电容器、定时器、离合器等）保修三年。
（3） 抽油烟机：核心部件电机保修五年，开关保修三年。
（4） 电热水器：核心部件内胆保修五年，主要部件保修壹年半。
（5） 燃气热水器：水气联动阀、电磁阀、电机等保修两年。
（6） 所有志高家电产品整机免费保修一年。
赠 品：
因其在销售时是免费赠送给用户的----没包含价值，国家“消法”和“新三包”规定中也没有明文规定赠品的保修范围，只是有口头承诺赠品可以保修。公司为保护消费者利益，对用户购机时赠送的物品进行了分类，一类：彩电、VCD、DVD、音响、电话机、风扇等可保修一年；二类：志高伞、钥匙扣等装饰类物品，不实行保修和更换。 推荐文章
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