智能手机安装使用较为复杂 慎用！
在“智能旋风”的吹拂下，不少消费者开始购买智能手机。随着销量的增大，手机使用的问题也随之而来——数据无征兆丢失、系统空间不足、反应迟钝等问题越来越突出。销售人士指出，目前智能手机存在着系统不稳定、缺少与时俱进的杀毒软件等问题，建议非“玩家”用户选购智能手机时应谨慎挑选，选择品质好、售后服务有保证、适合自己的机型。
案例：智能手机成移动“固话”
小王是某品牌的智能手机用户。几天前，小王在删除手机海量（约1000条）信息时，手机程序突然出错。当他重新启动后，发觉电话本已经无法进入，欲打开手机信息收件箱，则长期显示为“数据导入中”。与此同时，对手机的闹钟、铃声等在设置时，均显示“内存不足”。此外，记事本、信息等编写也出现同样的问题。手机除能接入和拨打电话外，连信息也不能发送，并且也无法对已存储在手机内的拨出和接入电话进行识别。
“我买的具有强大功能的手机，仅相当于一台能移动的固话。”小王这样表述着。
大多数智能手机用户在接受记者采访时表示，自己并不懂使用智能手机，安装软件等的一般找朋友帮忙。由于备份资料需要与电脑链接，并需要安装软件，并要在电脑上进行复杂的操作，超过80%的用户并不会自行及时备份数据。当手机出现数据丢失的故障时，许多资料将不能找回。“重要电话号码存手机卡里”，陈先生对已购买的智能手机感到头痛。
调查：智能手机故障不少
记者针对20多名智能手机用户进行随机调查发现，仅有1人认为智能手机的故障不比普通手机多。绝大多数用户认为智能手机故障多比普通手机明显，主要集中在软件不稳定、反应迟钝、频繁死机、数据丢失等问题。
对小王手机进行维修的工作人员在与记者交谈时坦言，智能手机的软件问题要比普通手机高。以前手机维修主要是硬件问题，由于手机系统内置程序比较简单，一般稳定性很高。而随着“具有开放性的操作系统并能安装软件的”智能手机的普及，随之而衍生的售后问题，很多都集中在软件方面。
记者从佛山各大手机售后服务点了解到，在一年的保修期限内，虽然软件的维护属于保修的范围，但对造成的数据损失，厂家和维修点均采用概不负责的态度。而在保修期后，一次系统软件的修复，收费标准基本在80元~150元不等。
佛山某大型手机品牌专卖店不愿透露姓名负责人表示，当前智能手机软件问题非常突出，售后人员也经常因为手机数据丢失与顾客发生争执。
关于智能手机
智能手机是Smart Phone的中文名称，在实现手机功能的同时，理论上可以实现PC的全部功能。
智能手机和普通手机最明显的区分是——是否拥有开放性的操作系统，并在这个操作系统平台上，可以安装更多的应用程序，从而使智能手机的功能可以得到无限的扩充。另外，智能手机必须具备普通手机的全部功能、无线接入互联网的能力以及具备PDA的功能。
智能手机的功能之所以丰富，是因为其自身的操作系统发挥了很大的作用，可以实现安装系统。目前，智能手机主流的操作系统包括Symbian、Linux、Windows CE和Palm。
安装使用较为复杂
销售人士指出，智能手机通过开放式的系统平台，实现多功能的扩展的同时，也对消费者“用机”提出了更高的要求。使用者必须花大量的时间成为一个专业的手机玩家，才能充分体现智能机的优越性能。
目前，针对不同型号智能手机的软件也千差万别，无论是在安装还是使用上均较为复杂。智能手机绝对不是普通用户能轻松掌控在手间的玩物。
作者：罗林 来源：广州日报
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