维修电视全记录
去年10份,在国美买了一台海信的32寸液晶电视,主要当时看中它接口齐全,有hdmi,而且海信在国际也是有点名气,所以才购买,一年过去了 ,都非常正常
,到了今年,刚好是一年零三个月的某天, 开机发现
画面全部变成色条,声音没问题,但什么画面都看不了,我本人是学电子的,看了一下知道应该是硬件的问题,所以立即联系了海信的维修部.
海信在广州的维修部(应该是签约的)一天后来了,维修人员一开电视,一看就说,里面的解码板坏了,要换,(不需要拆机,看来是普遍现象).他说要把板拆下来拿回去海信按照型号配一块新的,而且还要抄下了屏幕的序列号,我同意后他就开始拆机拿板和抄序列号.
拿出坏了的板后,我看了一下,就一快IC在上面,我问这板换的话要多少钱,他想了一下说,大概1200.
我一塄,虽然我买电视机的时候价格是6500,但这个型号的机器现在已经跌价到4000左右,如果维修要1200的话(还没算维修费),那我觉得维修的价值不大,我也和维修人员直说了我的想法, 他一面老实的说,这个没办法,这个机最贵是这块板,而且还要回去看看是否有货,没有的话要海信从青海寄来.然后开始用报纸包板.
我心里就有疑惑了,一块板居然要1200,接近屏幕的价格了,我是掏宝网的老顾客,我立即用电脑上网查,在网上果然有人卖这个板,型号和我这个电视机一样的,但价格是 180元...我奇怪的叫维修人员过来看,他看了想了一会才说,虽然板的样子一样,但如果屏幕的型号不同的话,板也是不同的,如果插错了,电压不同的话屏幕也会烧的.我只好说你拿回去看看是否有这个板吧,有就告诉我.他答应了就走了.
走了后我就很疑心,同样是一样的板,即使真的说的通不同屏不同板,那也不可能价格相差1000元吧.我查了一下网,发现海信写三年保修的,我就再给海信的客服电话,问是否包三年,她说屏幕包三年,其他配件一年,我说坏一个板要1200吗,她说这个不清楚,如果你修的话就联系我们的特约维修店,我就挂了,之后我就联系这个掏宝的买家,但过了几个星期都没回复我,而维修人员那边也是两个星期回复我说板到了,是否可以来装,我问多少钱,他说1200加上130的维修费,一共是1330元, 这个价格我当然不修,我叫他把板拿回来,我在考虑一下,过了一天他拿回来了,说即使不修也要给30元的上门费,我也没说什么就给了.
我就不信我自己找不到那块板,因为掏宝的卖家没回复,我又找了几个有名的家点维修,好象黎明电子之类的.都来了,但看了现象,测了一下都说正常没问题,我说特约维修说是这板坏了,他们说如果要拿板的话,只有特约维修可以拿,他们拿不到,即使拿到,如果换上去不是这板坏的话,他们也退不了,所以帮不到我.这样的情况有拖了两个星期,我已经一个月没看电视了,实在是气不过,本来想1200就1200吧,没办法,难道不修吗,这个时候掏宝的卖家终于答复我了,我和他说了我的情况后,我把屏幕的型号号码等资料给了他,他回复我说的确屏幕不同,板也不同,我现在卖的是12v的,你的屏幕的板是5v的,所以不能安,我就请求他帮我找,他很快就答应帮我在厂家那货,但要一个星期左右才到,我非常感谢,还问他是否要先给钱他,他说不用,这板要贵点,300元.....
呵呵,真是离谱.. 一个星期后他把板发了给我,我立即换上去,一开,成功了,和原来一样,也就是说修好了.300元...卖家还说可以回收我的坏板,给回100我,我感激及了,我说我送你了,不需要给钱了.后来那个特约维修还打电话来问我如果我不修,那个电视他帮我回收,我问回收多少钱,他说1000.我立即把他挂了!1340的板我300搞定了, 虽然花了一些时间,但回想一下,如果不是我这样的用户,修不修呢,维修真是一个大黑洞!
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