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空调市场维修猫腻多

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发表于 2009-6-2 20:42:58 | 显示全部楼层 |阅读模式

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夏令将到,上海居民家中的空调维修也开始进入旺季,记者昨天在本市空调维修市场采访,发现空调维修市场猫腻多,乱开价,乱收上门费,不做维修记录等违规现象较多。业内专家提醒消费者,找单位报修要“挑挑拣拣”,不要找没有资质的小企业维修。上海家电行业协会黄圣崇工程师告诉记者,为了避免被人“斩一刀”,有些空调小毛病可事先自行检测一下。   小病大修“砍一刀”
  一位姓李的消费者向本市有关部门投诉反映,他家里一台使用了两年的1.5匹分体式空调,开机后发现不制冷了,他找了一家小公司的维修工上门修理,结果维修工说是马达坏了,要换的话须付350元,结果换了马达后仍旧不制冷。他再托朋友找了一认识的维修工,经检查发现,是氟利昂漏气,后来仅花了几十元就解决了问题。维修工告诉他,用了两年的空调马达一般不会坏,“小病大修趁机‘砍一刀’”是有的维修公司采用的一种赚钱方式。
  维修乱报价乱收费
  除了“小病大修”之外,维修价格过高,不做维修记录、多次维修也是投诉较多的几个问题。据《中国质量万里行》上海市场调查中心最近的一次调查表明,投诉家电维修费用高占投诉总数31%。其主要原因是部分企业维修人员上门维修服务没有报价单,没有向消费者事先告知,形成先修后告知的不规范服务。
  该调查中心郭明副主任告诉记者,“上门费”乱开价也是消费者投诉集中的问题之一。上门费少则40元,多则400元。按照上海有关部门制定的家电维修价格规范,上门费一般是40元,再根据路线远近适当上浮,但最高不得超过100元。
  小毛病可自行检测
  自测空调是否漏氟的方法,除了用肥皂液抹在容易泄漏氟利昂的地方,一般是手摸、眼看、耳听和测温。用手摸空调后面冷凝百叶扇,如果手感温度无变化,而压缩机仍在工作,说明已经跑氟了;眼看,在制冷状态下,使设置的温度比室温低6℃至8℃,运行15分钟后,室内机液压管应无结霜现象,否则有漏氟故障,如果连接头有油迹,也表明有漏氟现象;耳听,发现压缩机自开机时就一直在工作,压缩机自震的声音比新购时大,可能是因漏氟引起的异常声音;测温,找一支温度计,靠近冷风出口,看表温指示是否比室温低6℃至8℃,如低于此温度不足5℃甚至与室温相差无几,而压缩机仍在工作,则证明氟已泄漏。
  
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